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अहमदाबाद: कोविड महामारी के बीच जैसे-जैसे अधिक से अधिक लोग डिजिटल लेनदेन पर निर्भर हैं, वैसे-वैसे सैकड़ों लोग वित्तीय साइबर धोखाधड़ी के शिकार भी हुए हैं।
गुजरात में ऐसे मामलों की संख्या में 2020-21 में 67% की वृद्धि हुई, क्योंकि जालसाजों ने उन लोगों को ठगने के लिए अपना जाल बिछाया, जो बड़े पैमाने पर कोविड -19 द्वारा प्रेरित प्रतिबंध के कारण घर पर थे।
राज्य में अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों (एससीबी) ने वित्त वर्ष 2020-21 में साइबर धोखाधड़ी के 4,671 मामले दर्ज किए, जबकि 2019-20 में 2,803 मामले दर्ज किए गए। 2016-17 में यह गिनती 55 थी, केंद्रीय वित्त मंत्रालय ने लोकसभा को एक प्रश्न के लिखित उत्तर में बताया।
जहां तक गुजरात का संबंध है, इन धोखाधड़ी में शामिल राशि 2021 के वित्तीय वर्ष में दोगुनी होकर 13.36 करोड़ रुपये हो गई, जो पिछले वर्ष 6.69 करोड़ रुपये थी, जैसा कि संसद के निचले सदन में पेश किए गए आंकड़ों से पता चलता है।
बैंकिंग उद्योग में साइबर वित्तीय धोखाधड़ी मुख्य रूप से डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से एटीएम में हुई धोखाधड़ी से संबंधित है। मंत्रालय ने आगे कहा कि एससीबी इन धोखाधड़ी को घटना की तारीख के आधार पर ‘कार्ड/इंटरनेट, एटीएम/डेबिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग’ श्रेणी के तहत रिपोर्ट करते हैं।
“डिजिटल लेनदेन का अनुपात विमुद्रीकरण के बाद से बढ़ा है और तालाबंदी के बाद से और बढ़ गया है। गोद लेने और लोगों में कम जागरूकता के साथ, कई उपभोक्ता साइबर धोखाधड़ी का शिकार हो गए। राज्य स्तरीय बैंकर्स समिति (एसएलबीसी), गुजरात के संयोजक एमएम बंसल ने कहा, धोखाधड़ी को रोकने के लिए बैंक डिजिटल बैंकिंग प्रणाली को मजबूत करने के लिए सभी प्रयास कर रहे हैं।
गुजरात ने पिछले वित्तीय वर्ष में भारत में पांचवीं सबसे अधिक साइबर वित्तीय धोखाधड़ी दर्ज की। 67 करोड़ रुपये से जुड़े 26,522 मामलों के साथ महाराष्ट्र इस सूची में सबसे ऊपर है। इसके बाद राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (दिल्ली का राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र), तमिलनाडु और हरियाणा का स्थान रहा।
बैंकरों ने कहा कि जहां डिजिटल अपनाने में वृद्धि हुई है, ऐसे ग्राहकों द्वारा लापरवाही से उपयोग किया जाता है जो बहुत डिजिटल रूप से साक्षर या जागरूक नहीं हैं, जिससे उन्हें ओटीपी साझा करने, उपकरणों को सुरक्षित न करने, पासवर्ड नोट करने आदि जैसी मूर्खतापूर्ण त्रुटियां होती हैं।
“आउटसोर्सिंग एजेंसियों पर बहुत सारे काम का बोझ होता है जैसे कि नकदी लोड करना और उतारना, डेबिट / क्रेडिट कार्ड जारी करना और नए खाते खोलना। यह अतिभार बैंकिंग प्रक्रियाओं को धोखाधड़ी के प्रति अधिक संवेदनशील बनाता है, ”जनक रावल, महासचिव, ऑल गुजरात बैंक एम्प्लॉयीज एसोसिएशन (MGBEA) ने कहा।
दिलचस्प बात यह है कि शीर्ष पांच में गुजरात एकमात्र राज्य है जिसने 2020-21 में साइबर धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि देखी है।
अन्य चार में 2019-20 की तुलना में उनकी संख्या में गिरावट देखी गई।
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