खरीदारी का एक बड़ा हिस्सा है दुर्गा पूजा समारोह और चल रहे उत्सव। लेकिन वैश्विक महामारी के समय को देखते हुए, भौतिक खरीदारी स्वाभाविक रूप से प्रतिबंधित है। डिजिटल स्पेस में तेजी के अलावा, जो चीज वास्तव में विक्रेताओं और खरीदारों को समान रूप से आकर्षित करती है, वह है ‘फिजिटल’ शॉपिंग। प्रदर्शनी में बड़े बुटीक और स्टूडियो को बीच का रास्ता मिल गया है। वे ग्राहकों को अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति की जांच करने, ऑनलाइन बुकिंग करने और चुनिंदा रूप से COVID प्रोटोकॉल को ध्यान में रखते हुए स्टोर पर जाने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। सीटी प्रवृत्ति की जाँच करता है।
बढ़ती ऑनलाइन उपस्थिति
बदलते चलन के साथ चलने के लिए, लगभग सभी शहर के बुटीक और स्टोर अब अपने विशेष उत्पादों को सोशल मीडिया पर प्रदर्शित कर रहे हैं। Kavita Samsukhaइंडियन सिल्क हाउस एक्सक्लूसिव के प्रोपराइटर, आभारी हैं कि पिछले छह वर्षों से उनका व्यावसायिक कौशल COVID संकट में काम आया। “हमारी डिजिटल उपस्थिति ने हमें महामारी में बने रहने में बहुत मदद की है। यह एक वरदान था कि फेसबुक और यूट्यूब पर हमारी मजबूत फैन फॉलोइंग ने हमारे ग्राहकों को हमारे ब्रांड के संपर्क में रखा। हम अपने उत्पादों को अपने स्वयं के वेब पोर्टल और सोशल मीडिया के माध्यम से भी बेच सकते थे। हम बदलते समय के साथ आगे बढ़ने में विश्वास करते हैं, इसलिए चैनलों में उपस्थिति की हमारी दूरदर्शिता ने हमें महामारी से निपटने में मदद की, ”उसने कहा।
सिर्फ लोकप्रिय स्टोर ही नहीं, ब्लॉक में नए बच्चों के लिए भी डिजिटल इनोवेशन की कहानियां काफी समान हैं। रूपल पत्र, तुलनात्मक रूप से नई लॉन्च की गई दुकान, नामग के सह-मालिक ने साझा किया, “महामारी में एक अच्छी बात यह हुई कि हमने अपने कार्यक्रमों को ऑनलाइन होस्ट करना सीखा। ऑनलाइन प्रदर्शनियों और बिक्री की एक श्रृंखला के अलावा, हमने विभिन्न ऑफ़र चलाए, जिन्होंने बहुत अच्छा किया। ”
“हम सोशल मीडिया के माध्यम से घर पर फंसे खरीदारों तक पहुंचे। हमने इंस्टाग्राम, फेसबुक के साथ-साथ अपनी वेबसाइट पर भी कार्यक्रम आयोजित किए और प्रतिक्रिया अद्भुत थी। हमारे लाइव ऑनलाइन फैशन शो को कई बार देखा गया और पूछताछ की बाढ़ आ गई, ”रूपाली ने कहा।
मास्क, COVID के अनुकूल कपड़े बनाने पर ध्यान दें
वे सिर्फ डिजिटल बदलाव पर नहीं रुक रहे हैं। अधिकांश अपने अब अपग्रेड किए गए भौतिक स्टोर पर मेहमानों का स्वागत कर रहे हैं, सभी आवश्यक COVID दिशानिर्देशों को ध्यान में रखते हुए और उत्पादों में नवीनता बनाए रखने के लिए नवाचार कर रहे हैं।
नेक्सटाइल्स में उद्यमी और डिजाइनर सुचिस्मिता दासगुप्ता, जो अपने स्टूडियो-सह-कार्यालय से काम करती हैं, ने कहा, “महामारी के शुरुआती चरण में, हमारी बिक्री बहुत कम थी और हमारे पास वास्तव में कोई संसाधन नहीं था। दर्जी, बुनकर आदि के लिए पर्याप्त काम होना और भी मुश्किल हो रहा था। इसलिए, मैंने डिजिटल सामग्री बनाने और नियमित रूप से पोस्ट करने में बहुत समय बिताया। हमने चलते रहने के लिए मास्क, COVID के अनुकूल कपड़े (आसान रखरखाव और आवश्यक सामान ले जाने के लिए जेब के साथ) बनाना शुरू कर दिया। जब तक हमें पता नहीं था या किसी ज्ञात स्रोत के माध्यम से नहीं आया, हमने लोगों को अंदर आने की अनुमति नहीं दी। जूते उतारना, हाथ धोना और मास्क रखना कुछ ऐसे कदम थे जिनका हमने पालन किया। हमारे पास मेरे कार्यालय और स्टूडियो के कमरे से जुड़ी एक बालकनी है। जब लोग हमसे मिलने आते थे तो हम हमेशा क्रॉस वेंटिलेशन के लिए दरवाजे और खिड़कियां खुली रखते थे।”
सभी अच्छे कारण के लिए
गायक Lopamudra Mitraके दिमाग की उपज, प्रोथा का एक समान परोपकारी दृष्टिकोण है। बुटीक बुनकरों की जरूरतों और उनके रोजगार को पूरा करता है। “हमारा स्टोर पूरे भारत के कारीगरों की उत्कृष्ट बुनाई तकनीकों को प्रदर्शित करने के जुनून से पैदा हुआ था। जब महामारी ने हमें मारा, तो मैं पीड़ित कारीगरों को पुनर्जीवित करना चाहता था और उन्हें अपनी खोई हुई आजीविका का एक हिस्सा वापस देना चाहता था। हम अपने डिजिटल अभियानों पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। जहां तक ईंट-और-मोर्टार स्टोर का संबंध है, हम पूर्ण COVID प्रोटोकॉल का पालन करते हैं, जैसे कि स्वच्छता, और संरक्षकों को पूर्व नियुक्तियों के साथ हमसे मिलने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ”उसने कहा।
ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारों के अनुपात में उतार-चढ़ाव होता है
डिजिटल और भौतिक उपस्थिति को बनाए रखना एक कठिन संतुलन है। बहरहाल, डिजिटल और भौतिक खरीदारी के बीच का अनुपात उत्साहजनक रहा है। “एक समर्पित बैकएंड टीम है जो हमारे मूल्यवान संरक्षकों को जितनी जल्दी हो सके जवाब देती है। हमारे स्टोर पर डिजिटल और भौतिक खरीदारी का अनुपात लगभग 70:30 रहा है, ”लोपामुद्रा ने कहा।
सुचिस्मिता के लिए, एक और भी बड़ा डिजिटल उछाल आया है। “हमारी बिक्री का लगभग 80% हमेशा ऑनलाइन रहा है। कारोबार कम हो गया लेकिन अनुपात वही रहा। महामारी से पहले, हम लोगों को नियुक्तियों के साथ छोड़ देंगे और हर छह महीने में एक सप्ताहांत प्रदर्शनी-सह-बिक्री का आयोजन किया जाएगा। लेकिन हम इसे जारी नहीं रख सके क्योंकि महामारी ने हमें मारा और हमारी पहली प्रदर्शनी अगस्त में ही थी, ”उसने कहा।
कविता को लगता है कि डिजिटल और फिजिकल शॉपिंग का अनुपात लॉकडाउन पर निर्भर करता है। “इस समय ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारों का अनुपात 2:3 है, लेकिन मई-जून के महीनों में दूसरी लहर के चरम के दौरान यह 3:2 रहा है। पिछले छह महीनों में, यह सीओवीआईडी मामलों की संख्या की तरह ही उतार-चढ़ाव कर रहा है, ”उसने कहा।
दुकान के मालिक दुकान पर परीक्षण को हतोत्साहित करते हैं
विशेष रूप से कपड़ों की दुकानों के लिए डिजिटल होने का सबसे बड़ा अभिशाप यह है कि खरीदारों को व्यक्तिगत परीक्षण सत्रों की अनुमति नहीं है। लेकिन बुटीक और स्टोर इससे कैसे निपट रहे हैं? बायलूम के पार्टनर बप्पादित्य विश्वास ने कहा कि उन्होंने ट्रायल को पूरी तरह से रोक दिया है। “अब हम ऑनलाइन अपलोड के लिए समर्पित संग्रह बनाते हैं, ऑनलाइन बेचने के लिए एक ही चीज़ के कई टुकड़े बनाते हैं और नियमित अपलोड सुनिश्चित करते हैं। पहले सिर्फ साड़ी ही होती थी। लेकिन अब, हम अन्य उत्पादों को भी अपलोड करने का प्रयास करते हैं, ”बप्पादित्य ने कहा, जिनके बुटीक में ऑनलाइन काम करने वाले पांच लोगों की एक समर्पित टीम है। कविता इस फैसले में उनका साथ देती है लेकिन ग्राहकों के लिए थोड़ा लचीला रहने की कोशिश करती है। “हमारे मुख्य उत्पाद साड़ी हैं और हम उन्हें COVID समय में चारों ओर लपेटने से हतोत्साहित करते हैं। लेकिन अगर ग्राहक ड्रेपिंग पर जोर देता है, तो हम उसे पहनने वाले कपड़ों पर अनुमति देते हैं ताकि शरीर के साथ सीधा संपर्क कम से कम हो, ”उसने कहा।
परीक्षण प्रश्नों को संभालने के लिए सुचिस्मिता का एक अलग तरीका है। “अब तक हमने जो कपड़े बेचे, उनमें से ज्यादातर कोलकाता के बाहर थे, इसलिए ट्रायल का सवाल ही नहीं था। शहर में, हम ज्यादातर भेजते हैं
ग्राहक के घर कपड़े और वे प्रतिक्रिया के साथ हमारे पास वापस आते हैं। हमारे कपड़े हमेशा से ही खास रहे हैं, इसलिए लोग उन्हें दिए गए विकल्पों में से अपने कपड़े और डिजाइन खुद चुनते हैं। लेकिन महामारी के दौरान, हमने ऐसे कपड़े बनाए जो आसान रखरखाव, स्टाइलिश और सुविधाजनक थे। हम
इसे एक मूल आकार में बनाया और ऑर्डर करने पर, हमने इसे ऑर्डर किए गए आकार में सिल दिया, ”उसने कहा।
जहां तक रेडीमेड कपड़ों का संबंध है लोपामुद्रा वास्तव में परीक्षणों को प्रोत्साहित नहीं करती है। “लेकिन परीक्षणों के मामले में, हम तुरंत यूवीसी कक्षों का उपयोग उसी को साफ करने के लिए करते हैं,” उसने कहा।
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