ई-कॉमर्स की दिग्गज कंपनी Amazon.com इंक का ऑनलाइन स्टोर आउटेज मॉनिटरिंग वेबसाइट डाउनडेटेक्टर के अनुसार, रविवार रात व्यापक रूप से बंद हो गया था, जो जून के अंत से सेवाओं में दूसरा व्यापक व्यवधान था। इसके ऑनलाइन स्टोर ने कई क्षेत्रीय डोमेन पर त्रुटि संदेश दिखाए। रॉयटर्स संयुक्त राज्य अमेरिका, भारत, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, फ्रांस और सिंगापुर सहित अपने डोमेन पर उत्पाद सूची तक नहीं पहुंच सका।
“हमें खेद है कि कुछ ग्राहकों को खरीदारी करते समय समस्या का सामना करना पड़ सकता है। हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं क्योंकि हम इस मुद्दे को हल करने के लिए काम कर रहे हैं।” वीरांगना प्रवक्ता ने कहा। 04:00 GMT (9:30 AM IST) तक, कुछ डोमेन का बैकअप ले लिया गया था। अमेज़ॅन ने सेवाओं में वसूली की सीमा के बारे में टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
डाउनडेटेक्टर के अनुसार, 38,000 से अधिक उपयोगकर्ता रिपोर्टों ने अमेज़ॅन की ऑनलाइन स्टोर साइट के साथ समस्याओं का संकेत दिया, जबकि लगभग 500 उपयोगकर्ताओं ने अमेज़ॅन वेब सेवाओं के साथ समस्याओं की सूचना दी। डाउनडेटेक्टर के अनुसार, रिपोर्ट किए गए मुद्दों में से लगभग 80 प्रतिशत इसकी वेबसाइट के साथ थे, जबकि 15 प्रतिशत लॉग-इन के साथ और 5 प्रतिशत इसकी चेक-आउट सेवाओं के साथ थे। डाउनडेटेक्टर अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई त्रुटियों सहित स्रोतों की एक श्रृंखला से स्थिति रिपोर्ट को मिलाकर आउटेज को ट्रैक करता है। आउटेज से बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते थे।
जून में, कई उपयोगकर्ताओं ने सेवाओं को बहाल करने से पहले एलेक्सा और प्राइम वीडियो सहित अमेज़ॅन प्लेटफार्मों पर एक संक्षिप्त आउटेज का अनुभव किया।
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