मुंबई: अंक बीमा, जो हाल ही में उठाया फंड 3.5 अरब डॉलर के मूल्यांकन पर, चालू वित्त वर्ष में कारोबार को बढ़ाने का अवसर देख रहा है क्योंकि कई बीमाकर्ता सामना कर रहे हैं राजधानी प्रतिकूल दावा अनुपात के मद्देनजर बाधाएं। वैधानिक आवश्यकता से लगभग तीन गुना पूंजी के साथ, कंपनी के पास विकास का समर्थन करने के लिए तकनीकी बुनियादी ढांचा भी है।
निजी बीमाकर्ता, जो पहले से ही 30 . में 15वें स्थान पर है गैर-जीवन कंपनियों (स्वास्थ्य सहित) ने वित्त वर्ष २०१२ की पहली छमाही के लिए २,१९६ करोड़ रुपये का सकल लिखित प्रीमियम दर्ज किया है, जो पिछले वित्त वर्ष की इसी अवधि की तुलना में ६७% अधिक है। वर्तमान में, इसके प्रीमियम का लगभग 55% मोटर बीमा से आता है।
“हमें लगभग 2% की बाजार हिस्सेदारी के साथ वर्ष का अंत करना चाहिए,” ने कहा अंक बीमा अध्यक्ष कामेश गोयल। यह कंपनी के संचालन के केवल चौथे वर्ष में होने के बावजूद, फसल बीमा में संलग्न नहीं है, जो बीमा उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण मात्रा का व्यवसाय है। “वर्तमान फंडिंग राउंड समाप्त होने के बाद हमारा सॉल्वेंसी मार्जिन वैधानिक आवश्यकता का लगभग 300% होगा। इससे हमें अपने कारोबार को बढ़ाने का एक बड़ा मौका मिलता है, ”गोयल ने कहा।
गोयल के अनुसार, पूंजी जुटाने की क्षमता डिजिट को लाभप्रद स्थिति में रखती है। “पिछले साल, कई गैर-जीवन बीमा कंपनियों ने आक्रामक रूप से वृद्धि की। इस साल, पहली तिमाही कठिन रही है और कुछ बीमा कंपनियों को अपने दावों के भंडार को जारी करना पड़ा। हम थोड़े सतर्क रहे हैं और इस साल Q1 में अच्छा संयुक्त अनुपात था, ”उन्होंने कहा।
गैर-जीवन उद्योग घाटे में तीन सरकारी स्वामित्व वाली कंपनियों के साथ पूंजी-बाधित है और कई भारतीय प्रमोटर पूंजी लगाने की स्थिति में नहीं हैं। गोयल के अनुसार, डिजिट अपनी पूंजी का उपयोग थर्मल पावर सहित भारतीय उद्योग को क्षमता प्रदान करने के लिए करेगा, जहां पुनर्बीमाकर्ताओं के साथ हरित कारणों से पीछे हटने के साथ क्षमता की कमी है।
बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने के अवसरों के अलावा, डिजिट ने जिन छोटी-छोटी नीतियों का बीड़ा उठाया था, वे महामारी के बाद देख रहे हैं। “हम सरकार द्वारा हवाई यात्रा दिशानिर्देशों के सामान्यीकरण के बाद यात्रा बीमा में एक पिकअप देख रहे हैं।”
प्रौद्योगिकी में कंपनी का निवेश विकास को सुविधाजनक बना रहा है। “हम बड़े पैमाने पर स्वयं सेवा की ओर बढ़ रहे हैं। हमने ग्राहकों को तस्वीरें जमा करके कार का पूर्व-स्वीकृति निरीक्षण करने में सक्षम बनाया है और उन्हें कुछ मामलों में तुरंत निर्णय मिलता है। इसका फायदा यह है कि ग्राहक को तुरंत पता चल जाता है कि क्या तस्वीरें स्वीकार्य गुणवत्ता की हैं और यह भी कि क्या वाहन बीमा के लिए स्वीकार किया गया है, ”गोयल ने कहा।
डिजिट इंश्योरेंस ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके व्हाट्सएप पर सेवा अनुरोधों को सक्षम करके अपने कॉल सेंटर पर निर्भरता भी कम कर दी है। “पहले, एक लाख पॉलिसियों के लिए, हम एक दिन में 1,800 कॉलों को संभालते थे। अब, 10 गुना पॉलिसियों के साथ, कॉल वॉल्यूम लगभग 2,300 है। हालाँकि, हमें व्हाट्सएप पर 72,000 सेवा अनुरोध प्राप्त हुए हैं, ”गोयल ने कहा।
निजी बीमाकर्ता, जो पहले से ही 30 . में 15वें स्थान पर है गैर-जीवन कंपनियों (स्वास्थ्य सहित) ने वित्त वर्ष २०१२ की पहली छमाही के लिए २,१९६ करोड़ रुपये का सकल लिखित प्रीमियम दर्ज किया है, जो पिछले वित्त वर्ष की इसी अवधि की तुलना में ६७% अधिक है। वर्तमान में, इसके प्रीमियम का लगभग 55% मोटर बीमा से आता है।
“हमें लगभग 2% की बाजार हिस्सेदारी के साथ वर्ष का अंत करना चाहिए,” ने कहा अंक बीमा अध्यक्ष कामेश गोयल। यह कंपनी के संचालन के केवल चौथे वर्ष में होने के बावजूद, फसल बीमा में संलग्न नहीं है, जो बीमा उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण मात्रा का व्यवसाय है। “वर्तमान फंडिंग राउंड समाप्त होने के बाद हमारा सॉल्वेंसी मार्जिन वैधानिक आवश्यकता का लगभग 300% होगा। इससे हमें अपने कारोबार को बढ़ाने का एक बड़ा मौका मिलता है, ”गोयल ने कहा।
गोयल के अनुसार, पूंजी जुटाने की क्षमता डिजिट को लाभप्रद स्थिति में रखती है। “पिछले साल, कई गैर-जीवन बीमा कंपनियों ने आक्रामक रूप से वृद्धि की। इस साल, पहली तिमाही कठिन रही है और कुछ बीमा कंपनियों को अपने दावों के भंडार को जारी करना पड़ा। हम थोड़े सतर्क रहे हैं और इस साल Q1 में अच्छा संयुक्त अनुपात था, ”उन्होंने कहा।
गैर-जीवन उद्योग घाटे में तीन सरकारी स्वामित्व वाली कंपनियों के साथ पूंजी-बाधित है और कई भारतीय प्रमोटर पूंजी लगाने की स्थिति में नहीं हैं। गोयल के अनुसार, डिजिट अपनी पूंजी का उपयोग थर्मल पावर सहित भारतीय उद्योग को क्षमता प्रदान करने के लिए करेगा, जहां पुनर्बीमाकर्ताओं के साथ हरित कारणों से पीछे हटने के साथ क्षमता की कमी है।
बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने के अवसरों के अलावा, डिजिट ने जिन छोटी-छोटी नीतियों का बीड़ा उठाया था, वे महामारी के बाद देख रहे हैं। “हम सरकार द्वारा हवाई यात्रा दिशानिर्देशों के सामान्यीकरण के बाद यात्रा बीमा में एक पिकअप देख रहे हैं।”
प्रौद्योगिकी में कंपनी का निवेश विकास को सुविधाजनक बना रहा है। “हम बड़े पैमाने पर स्वयं सेवा की ओर बढ़ रहे हैं। हमने ग्राहकों को तस्वीरें जमा करके कार का पूर्व-स्वीकृति निरीक्षण करने में सक्षम बनाया है और उन्हें कुछ मामलों में तुरंत निर्णय मिलता है। इसका फायदा यह है कि ग्राहक को तुरंत पता चल जाता है कि क्या तस्वीरें स्वीकार्य गुणवत्ता की हैं और यह भी कि क्या वाहन बीमा के लिए स्वीकार किया गया है, ”गोयल ने कहा।
डिजिट इंश्योरेंस ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके व्हाट्सएप पर सेवा अनुरोधों को सक्षम करके अपने कॉल सेंटर पर निर्भरता भी कम कर दी है। “पहले, एक लाख पॉलिसियों के लिए, हम एक दिन में 1,800 कॉलों को संभालते थे। अब, 10 गुना पॉलिसियों के साथ, कॉल वॉल्यूम लगभग 2,300 है। हालाँकि, हमें व्हाट्सएप पर 72,000 सेवा अनुरोध प्राप्त हुए हैं, ”गोयल ने कहा।
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