नई दिल्ली: फेसबुक की मुश्किलें खत्म होती नजर नहीं आ रही हैं’द फेसबुक पेपर्स” जांच के दायरे में हैं। फेसबुक के पूर्व कर्मचारी और व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हौगेन द्वारा जमा किए गए दस्तावेज़ सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन ने खुलासा किया कि “गुस्सा और नफरत फेसबुक पर बढ़ने का सबसे आसान तरीका है।”
वाशिंगटन पोस्ट की रिपोर्ट से पता चलता है कि रिएक्शन इमोजी के साथ फेसबुक के प्रयोग को प्रतिष्ठित “लाइक” बटन के साथ जोड़ा गया था, जिसके परिणामस्वरूप नकारात्मक या क्रोधित पोस्ट के लिए अधिक कर्षण हुआ।
2017 में, फेसबुक ने पोस्ट के लिए उनके प्रतिष्ठित “लाइक” थम्स-अप बटन में पांच प्रतिक्रियाएं जोड़ीं जो “प्यार,” “हाहा,” “वाह,” “उदास” और “गुस्सा” थे।
प्रारंभ में, इन दिशाओं को इन प्रतिक्रियाओं के लिए अलग-अलग मान दिए गए थे; “क्रोधित” इमोजी का “लाइक” की तुलना में पांच गुना अधिक मूल्य है। इसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि जिस भी सामग्री पर गुस्से वाले इमोजी के साथ प्रतिक्रिया की जा रही है, उसमें अधिक कर्षण होगा।
फेसबुक के प्रवक्ता डैनी लीवर ने कहा कि प्रयोग के पीछे का विचार “इंटरैक्शन को प्रेरित करने वाली पोस्ट को प्राथमिकता देकर लोगों के अनुभव को बेहतर बनाना” था।
द वाशिंगटन पोस्ट ने निष्कर्ष निकाला, “इसका मतलब है कि फेसबुक ने तीन साल के लिए व्यवस्थित रूप से अपने कुछ सबसे खराब प्लेटफॉर्म को उपयोगकर्ताओं के फीड में और अधिक प्रमुख बना दिया है और इसे व्यापक दर्शकों तक फैलाया है।”
वाशिंगटन पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार एक कर्मचारी ने कहा कि फेसबुक के शोधकर्ताओं ने चिंता जताई थी कि यह अभ्यास “अनजाने में अधिक स्पैम / दुरुपयोग / क्लिकबैट का द्वार” खोल सकता है।
हालांकि, “विभिन्न प्रतिक्रिया प्रकारों और इसलिए विभिन्न भावनाओं को अलग करने की कोशिश न करके सावधानी की आवाज जीत गई,” एक अन्य कर्मचारी ने कहा द फेसबुक पेपर्स.
सुधारात्मक उपाय
द वाशिंगटन पोस्ट के अनुसार, कंपनी के डेटा वैज्ञानिकों ने 2019 में पुष्टि की कि जिन पोस्टों ने गुस्से वाली प्रतिक्रिया इमोजी को उकसाया, उनमें गलत सूचना, विषाक्तता और निम्न-गुणवत्ता वाले समाचार शामिल होने की संभावना थी।
इसके परिणामस्वरूप 2020 तक “प्यार” और “उदास” इमोजी को दिए गए दो लाइक्स के मूल्य के साथ एंग्री इमोजी का मूल्य शून्य हो गया जो अभी भी जारी है।
फेसबुक में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष लार्स बैकस्ट्रॉम ने सोशल नेटवर्किंग की दिग्गज कंपनी का बचाव करते हुए कहा, “किसी भी अनुकूलन की तरह, कुछ ऐसे तरीके होने जा रहे हैं जिनसे इसका फायदा उठाया जा सकता है या इसका फायदा उठाया जा सकता है।”
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