लंदन (एएफपी) – फेसबुक व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हाउगेन ने सोमवार को ब्रिटेन के सांसदों से कहा कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर क्रोध और नफरत वाली सामग्री पोस्ट करना “बढ़ने का सबसे आसान तरीका है” क्योंकि उन्होंने बेहतर विनियमन का आग्रह किया था।
हौगेन, जिन्होंने इस साल की शुरुआत में आंतरिक दस्तावेजों की एक टुकड़ी साझा की थी, जिसमें फेसबुक पर आरोप लगाया गया था कि उसके उत्पाद बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा रहे हैं, ने तर्क दिया कि मंच “निस्संदेह” नफरत को बढ़ावा दे रहा था।
हौगेन ने कहा कि फेसबुक ने “सगाई-आधारित रैंकिंग” का इस्तेमाल सबसे अधिक क्लिक की गई – और हमेशा विभाजनकारी – सामग्री को प्राथमिकता दी।
अमेरिकी कांग्रेस को गवाही देने के हफ्तों बाद, नियामक विकल्पों की जांच कर रहे ब्रिटिश सांसदों के एक पैनल से उन्होंने कहा, “यह आपको चरम सीमा तक ले जाता है और यह प्रशंसकों से नफरत करता है।”
“गुस्सा और नफरत फ़ेसबुक पर बढ़ने का सबसे आसान तरीका है … बुरे अभिनेताओं को एल्गोरिथम खेलने के लिए प्रोत्साहन मिलता है, और वे फ़ेसबुक को अनुकूलित करने के सभी तरीकों का पता लगाते हैं।”
फेसबुक परिवर्तन पाठ्यक्रम में मदद करने की उम्मीद के साथ 2019 में दुनिया के सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शुरुआत करने से पहले हौगेन ने Google और Pinterest सहित कंपनियों के लिए काम किया।
हालांकि, 37 वर्षीय डेटा वैज्ञानिक ने कहा है कि वह उन विकल्पों के बारे में चिंतित हो गईं, जिन्हें उन्होंने कंपनी बनाते हुए देखा और मई में छोड़ दिया।
इसके बाद उन्होंने अमेरिकी सांसदों और द वॉल स्ट्रीट जर्नल के साथ दस्तावेज़ साझा किए, जिसमें दिखाया गया था कि फेसबुक गलत सूचना, नफरत और अन्य जहरीली सामग्री को संबोधित करने में विफल रहा है।
11 अगस्त, 2019 की इस फाइल फोटो में, एक आईफोन न्यू ऑरलियन्स में फेसबुक और मैसेंजर के लिए ऐप प्रदर्शित करता है। (एपी फोटो / जेनी केन, फाइल)
उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि उसे पता था कि इंस्टाग्राम सहित उसके उत्पाद युवा लड़कियों को नुकसान पहुंचा रहे हैं, खासकर शरीर की छवि के आसपास।
हौगेन ने यूके के सांसदों से कहा, “मैं इस बात से बहुत चिंतित हूं कि 14 साल के बच्चे के लिए इंस्टाग्राम को सुरक्षित बनाना संभव नहीं है और मुझे पूरी तरह से संदेह है कि इसे 10 साल के बच्चे के लिए सुरक्षित बनाना संभव है।”
स्वीकार्य नहीं है
अपनी विफलताओं के व्यापक मूल्यांकन में, उसने कहा कि फेसबुक सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ताओं के साथ बड़े समूहों को विनियमित करने में विफल रहा है जहां गलत सूचना फैलती है।
इस बीच, उसने कहा, सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी अपने गैर-अंग्रेजी भाषा के उत्पादों में भी कम निवेश कर रही है, जो पहले से ही गहरे जातीय और धार्मिक विभाजन से पीड़ित समाजों को खतरे में डाल रही है।
“हमें न केवल ‘ग्लोबल साउथ’ बल्कि हमारे अपने समाजों के लिए सामाजिक नुकसान की परवाह करनी है,” उसने कहा।
“फेसबुक सुरक्षा के लिए बलिदान किए जा रहे लाभ के छोटे से हिस्से को भी स्वीकार करने को तैयार नहीं है, और यह स्वीकार्य नहीं है।”
Haugen ने कहा कि सामग्री और सोशल मीडिया कंपनियों के विकसित होने के साथ-साथ अप-टू-डेट और “लचीले” नियमों की आवश्यकता है।
“हमें इन कंपनियों को जवाबदेह ठहराने के तरीकों की आवश्यकता है,” उन्होंने कहा, एल्गोरिदम और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बजाय अधिक मानवीय हस्तक्षेप का आह्वान किया।
सोमवार, 25 अक्टूबर, 2021 को लंदन में संसद के सदनों में, सोशल मीडिया विनियमन के लिए ब्रिटिश सरकार की योजना के तहत, ड्राफ्ट ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक के लिए संयुक्त समिति को साक्ष्य देने के बाद फेसबुक व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हौगेन रवाना हुए। (एपी फोटो /मैट डनहम)
ऑनलाइन सुरक्षा पर आगामी कानून के हिस्से के रूप में, यूके सरकार कंपनी के अधिकारियों के खिलाफ आपराधिक प्रतिबंधों पर विचार कर रही है जो अपने प्लेटफॉर्म पर हानिकारक सामग्री से निपटने में विफल रहते हैं।
हौगेन ने कहा कि इस तरह के प्रतिबंध एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं क्योंकि वे “कानून पर गैसोलीन की तरह काम करते हैं”।
“यह अधिकारियों को परिणामों को और अधिक गंभीरता से लेता है,” उसने कहा।
यह पूछे जाने पर कि क्या फेसबुक “बुराई” है, हॉगेन ने कहा कि इसमें “ईमानदार, दयालु, सहानुभूति रखने वाले लोगों” का भारी स्टाफ है।
लेकिन उसने आगे कहा: “उन लोगों का एक वास्तविक पैटर्न था जो दूसरी तरफ देखने के इच्छुक हैं, उन्हें अलार्म बजाने वाले लोगों की तुलना में अधिक बढ़ावा दिया जाता है।”
फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग ने पहले हौगेन के दावों को खारिज कर दिया था, यह कहते हुए कि कंपनी पर उनके हमले उसके काम को “गलत तरीके से प्रस्तुत” कर रहे थे।
