नई दिल्ली: क्षेत्र नियामक ट्राई ने मंगलवार को दूरसंचार ऑपरेटरों को सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एसएमएस सुविधा को “तुरंत” सक्षम करने का निर्देश दिया, भले ही उनके टैरिफ ऑफ़र, वाउचर, या उनके द्वारा चुने गए प्लान के मूल्य की परवाह किए बिना।
सुगम नेटवर्क सुवाह्यता पर ट्राई का कड़ा संदेश, इस रूप में महत्व रखता है रिलायंस जियो हाल ही में नियामक को पत्र लिखकर शिकायत की थी कि का नया टैरिफ ढांचा वोडाफोन आइडिया (मर्जी) कथित तौर पर प्रवेश स्तर के ग्राहकों को अपने नेटवर्क से अपना मोबाइल नंबर पोर्ट करने के लिए प्रतिबंधित करता है।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार सेवा कंपनियों द्वारा कुछ प्रीपेड वाउचर में आउटगोइंग एसएमएस सुविधा प्रदान नहीं करने पर कड़ा संज्ञान लिया है।
मंगलवार को जारी एक निर्देश में, ट्राई ने कहा कि हाल के दिनों में उसे उपभोक्ताओं से शिकायतें मिली हैं कि वे यूपीसी (यूनिक पोर्टिंग कोड) जनरेशन के लिए निर्दिष्ट शॉर्ट कोड 1900 पर एसएमएस भेजने में असमर्थ हैं। मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी उनके प्रीपेड खातों में पर्याप्त शेष राशि होने के बावजूद सुविधा।
“अब इसलिए प्राधिकरण … सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को तत्काल प्रभाव से, प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों मोबाइल ग्राहकों के लिए, एक अद्वितीय पोर्टिंग कोड के लिए अनुरोध करने के लिए, शॉर्ट कोड 1900 पर एसएमएस भेजने की सुविधा को सक्षम करने का निर्देश देता है। ट्राई ने अपने निर्देश में कहा, “टेलीकम्युनिकेशन मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी रेगुलेशन, 2009 के अनुसार पोर्टिंग सुविधा का लाभ उठाने के अपने अधिकार का प्रयोग करें।
नियामक ने जोर देकर कहा कि कुछ प्रीपेड वाउचर / योजनाओं में मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी से संबंधित एसएमएस भेजने की सुविधा का प्रावधान न करना मानदंडों का “उल्लंघन” है “क्योंकि यह उपभोक्ताओं के अधिकार को छीन लेता है, जो नियमों में लाभ उठाने के लिए प्रदान किया गया है। मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी सुविधा”।
मौजूदा नियमों में प्रत्येक एक्सेस प्रदाता को अपने नेटवर्क में सुविधा प्रदान करने की आवश्यकता है, प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों के लिए सभी ग्राहकों को मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी, और विशिष्ट अनुरोध प्राप्त होने पर, “गैर-भेदभावपूर्ण आधार” पर सुविधा प्रदान करें।
“और जबकि … एमएनपी विनियम यह प्रदान करता है कि प्रत्येक एक्सेस प्रदाता अपने मोबाइल नेटवर्क में, प्राप्त करने के उद्देश्य से एक तंत्र स्थापित करेगा। लघु संदेश सेवा (एसएमएस) अपने ग्राहकों से एक अद्वितीय पोर्टिंग कोड के लिए अनुरोध करता है और उसे मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी ज़ोन में अग्रेषित करता है, जिससे मोबाइल नंबर संबंधित है …,” ट्राई ने कहा।
सूत्रों के मुताबिक, जियो ने ट्राई से शिकायत की थी कि वीआईएल का नया टैरिफ कम मूल्य की योजनाओं को चुनने वाले लोगों को अपना मोबाइल नंबर पोर्ट करने से रोकता है क्योंकि वीआईएल के प्रवेश स्तर की योजनाओं में आउटगोइंग एसएमएस सुविधा उपलब्ध नहीं है।
वोडाफोन आइडिया ने नवंबर में मोबाइल सेवाओं और डेटा दरों में 18-25 फीसदी की बढ़ोतरी की थी। नए टैरिफ ढांचे के तहत, वीआईएल ने 28 दिनों की वैधता के साथ एंट्री लेवल प्लान को 75 रुपये से बढ़ाकर 99 रुपये कर दिया, लेकिन एंट्री-लेवल प्लान एसएमएस सेवा के साथ बंडल नहीं है।
Jio की शिकायत के अनुसार, VIL 179 रुपये और उससे अधिक की कीमत वाले प्लान में SMS सेवा प्रदान कर रहा है।
सुगम नेटवर्क सुवाह्यता पर ट्राई का कड़ा संदेश, इस रूप में महत्व रखता है रिलायंस जियो हाल ही में नियामक को पत्र लिखकर शिकायत की थी कि का नया टैरिफ ढांचा वोडाफोन आइडिया (मर्जी) कथित तौर पर प्रवेश स्तर के ग्राहकों को अपने नेटवर्क से अपना मोबाइल नंबर पोर्ट करने के लिए प्रतिबंधित करता है।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार सेवा कंपनियों द्वारा कुछ प्रीपेड वाउचर में आउटगोइंग एसएमएस सुविधा प्रदान नहीं करने पर कड़ा संज्ञान लिया है।
मंगलवार को जारी एक निर्देश में, ट्राई ने कहा कि हाल के दिनों में उसे उपभोक्ताओं से शिकायतें मिली हैं कि वे यूपीसी (यूनिक पोर्टिंग कोड) जनरेशन के लिए निर्दिष्ट शॉर्ट कोड 1900 पर एसएमएस भेजने में असमर्थ हैं। मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी उनके प्रीपेड खातों में पर्याप्त शेष राशि होने के बावजूद सुविधा।
“अब इसलिए प्राधिकरण … सभी एक्सेस सेवा प्रदाताओं को तत्काल प्रभाव से, प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों मोबाइल ग्राहकों के लिए, एक अद्वितीय पोर्टिंग कोड के लिए अनुरोध करने के लिए, शॉर्ट कोड 1900 पर एसएमएस भेजने की सुविधा को सक्षम करने का निर्देश देता है। ट्राई ने अपने निर्देश में कहा, “टेलीकम्युनिकेशन मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी रेगुलेशन, 2009 के अनुसार पोर्टिंग सुविधा का लाभ उठाने के अपने अधिकार का प्रयोग करें।
नियामक ने जोर देकर कहा कि कुछ प्रीपेड वाउचर / योजनाओं में मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी से संबंधित एसएमएस भेजने की सुविधा का प्रावधान न करना मानदंडों का “उल्लंघन” है “क्योंकि यह उपभोक्ताओं के अधिकार को छीन लेता है, जो नियमों में लाभ उठाने के लिए प्रदान किया गया है। मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी सुविधा”।
मौजूदा नियमों में प्रत्येक एक्सेस प्रदाता को अपने नेटवर्क में सुविधा प्रदान करने की आवश्यकता है, प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों के लिए सभी ग्राहकों को मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी, और विशिष्ट अनुरोध प्राप्त होने पर, “गैर-भेदभावपूर्ण आधार” पर सुविधा प्रदान करें।
“और जबकि … एमएनपी विनियम यह प्रदान करता है कि प्रत्येक एक्सेस प्रदाता अपने मोबाइल नेटवर्क में, प्राप्त करने के उद्देश्य से एक तंत्र स्थापित करेगा। लघु संदेश सेवा (एसएमएस) अपने ग्राहकों से एक अद्वितीय पोर्टिंग कोड के लिए अनुरोध करता है और उसे मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी ज़ोन में अग्रेषित करता है, जिससे मोबाइल नंबर संबंधित है …,” ट्राई ने कहा।
सूत्रों के मुताबिक, जियो ने ट्राई से शिकायत की थी कि वीआईएल का नया टैरिफ कम मूल्य की योजनाओं को चुनने वाले लोगों को अपना मोबाइल नंबर पोर्ट करने से रोकता है क्योंकि वीआईएल के प्रवेश स्तर की योजनाओं में आउटगोइंग एसएमएस सुविधा उपलब्ध नहीं है।
वोडाफोन आइडिया ने नवंबर में मोबाइल सेवाओं और डेटा दरों में 18-25 फीसदी की बढ़ोतरी की थी। नए टैरिफ ढांचे के तहत, वीआईएल ने 28 दिनों की वैधता के साथ एंट्री लेवल प्लान को 75 रुपये से बढ़ाकर 99 रुपये कर दिया, लेकिन एंट्री-लेवल प्लान एसएमएस सेवा के साथ बंडल नहीं है।
Jio की शिकायत के अनुसार, VIL 179 रुपये और उससे अधिक की कीमत वाले प्लान में SMS सेवा प्रदान कर रहा है।
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