पोस्ट में जॉन का कहना है कि टीम ने Hopscotch ऐप में एक फिक्स सबमिट किया था। हालाँकि, ऐप अपडेट को ऐप्पल द्वारा कई बार अस्वीकार कर दिया गया था। ऐसा इसलिए था, क्योंकि जैसा कि Apple ने वर्णन किया है, उनकी “प्रचारित इन-ऐप खरीदारी में समान शीर्षक और विवरण थे जो उपयोगकर्ताओं के लिए भ्रमित करने वाले हो सकते हैं।”
ऐप को अस्वीकार कर दिया गया था क्योंकि “हमारी प्रचारित इन-ऐप खरीदारी में समान शीर्षक और विवरण थे जो उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकते थे।”
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९००००
ऐप को ऐप्पल के विवरण के अनुसार परिवर्तनों के साथ ठीक करने के लिए पुनः सबमिट किया गया था, लेकिन फिर से अस्वीकार कर दिया गया था। “इस बिंदु पर, मुझे नहीं पता था कि क्या करना है। मैं एक काफ्केस्क ब्रह्मांड में था जहां मुझे आँख बंद करके अनुमान लगाना था कि क्या गलत हो सकता है और जब तक नौकरशाहों ने मुझे (एक दिन की देरी के साथ) अनुमति नहीं दी, तब तक बेतरतीब ढंग से चीजों को बदल दिया”, सीईओ ने एक ट्वीट में लिखा।
एक दिन बाद, ऐप को फिर से खारिज कर दिया गया। इस समय, मुझे नहीं पता था कि क्या करना है। मैं एक काफ्केस्क ब्रह्मांड में था जो… https://t.co/oBKN0b0qTW
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९१०००
फिर उसने इस मुद्दे के बारे में बताते हुए Apple के एक संपर्क को लिखा और उसे अपील प्रस्तुत करने के लिए कहा गया।
सौभाग्य से, मेरा Apple में संपर्क था! मैंने उन्हें मदद के लिए ईमेल किया और इस मुद्दे को ध्यान से समझाया। उन्होंने मुझे एक अपील प्रस्तुत करने के लिए कहा।
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९१०००
ऐप्पल, जैसा कि उनके द्वारा साझा किए गए स्क्रीनशॉट में देखा जा सकता है, ने कहा कि अस्वीकृति वैध थी और ऐप ने इसका अनुपालन नहीं किया। ऐप स्टोर दिशानिर्देशों की समीक्षा करें।
ये रहा जवाब। उन्होंने हमें बग फिक्स जारी करने दिया लेकिन मुझे बताया कि अस्वीकृति वैध थी और मुझे अभी भी टी की आवश्यकता होगी … https://t.co/mGLMVQ4ceW
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९३०००
मूल रिलीज की तारीख के तीन दिन बाद, जॉन ने कहा कि वह इस बात को लेकर सस्पेंस में रही कि टीम ने वास्तव में क्या गलत किया।
अब हम मूल रिलीज की तारीख के तीन दिन बाद थे और मैं अभी भी सस्पेंस में था कि हमने क्या गलत किया। के माध्यम से… https://t.co/8paRz9TfD3
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९३०००
आखिरकार उसे ऐप्पल ऐप स्टोर से कॉल आया। लेकिन इसे ‘संभावित स्पैम’ समझकर उसने कॉल को अनसुना कर दिया।
मैंने उसे यथासंभव अच्छी तरह से कहा, कि मुझे नहीं पता कि समस्या क्या थी। हमारी प्रचारित इन-ऐप खरीदारी अलग थी… https://t.co/5Z2tkG8RHw
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९६०००
वह अंततः एक प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम हुई और उसे समस्या के बारे में बताया। Apple के प्रतिनिधि ने उसे बताया कि ‘स्वचालित सॉफ़्टवेयर में कोई गड़बड़ी होनी चाहिए’ और यह अस्वीकृति का कारण हो सकता है।
उसने सबसे पहले मुझे दोपहर 3:14 बजे फोन किया था, मुझे 3:16 पर एक ईमेल मिला था जिसमें बताया गया था कि हॉप्सकॉच अभी भी बाहर है… https://t.co/1lIz0X2UgG
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९७०००
मसला हल हो गया। लेकिन जॉन उस ‘व्यवस्था’ पर क्रोधित था जिसे उसने ‘सड़ा हुआ’ कहा था। “जिस तरह से Apple ने मेरी ऊर्जा बर्बाद की, मुझे गैसलाइट किया, और मेरा समय चूसा, मुझे उग्र बना दिया”, उसने एक पोस्ट में लिखा।
Hopscotch एक छोटी कंपनी है, मैं CEO हूँ, और मैं कोड लिखता हूँ। और इसी तरह कई बेहतरीन ऐप्स काम करते हैं! मेरा समय है… https://t.co/rJ3uVY631V
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९८०००
वह आगे कहती हैं कि 30% कर का भुगतान करने के बावजूद, ऐप डेवलपर्स को “सिस्टम के इस अमित्र रूप से निपटने के लिए उतना ही बुरा है जितना बुरा नहीं है।”
ऐप स्टोर पर हर ऐप से ऐप्पल जो 30% टैक्स लेता है, उसके बारे में बहुत सारी बातें हैं। उनके देव पर समय कर… https://t.co/7k3FR8qjo7
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००१२३९८०००
उसने उस धागे को अपडेट किया जहां उसने कहा कि उसे असुविधा के लिए माफी मांगने और प्रतिक्रिया मांगने के लिए ऐप्पल से कॉल आया था। “कौन जानता है कि क्या वे वास्तव में इसे लागू करेंगे, लेकिन कम से कम वे सुन रहे हैं”, उसने कहा।
अपडेट: Apple के क्रेडिट के लिए, उन्होंने मुझे कल रात माफी मांगने और प्रतिक्रिया मांगने के लिए बुलाया। कौन जानता है कि क्या वे वास्तविक होंगे… https://t.co/PWMl0BAQho
– सामंथा जॉन (@ SamJ0hn) १६३००६६५४५०००
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