ज़ोमैटो और स्विगी द्वारा “प्रतिस्पर्धी विरोधी प्रथाओं” का आरोप लगाते हुए, रेस्तरां उद्योग निकाय एनआरएआई ने सोमवार को कहा कि उसने खाद्य आदेश प्लेटफार्मों के खिलाफ विस्तृत जांच के लिए निष्पक्ष व्यापार नियामक सीसीआई से संपर्क किया है।
रेस्तरां के हित को ध्यान में रखते हुए और ज़ोमैटो और स्विगी के “स्वाभाविक रूप से विरोधी प्रतिस्पर्धात्मक प्रथाओं” से वे कैसे प्रभावित हुए हैं, भारतीय राष्ट्रीय रेस्तरां संघ (एनआरएआई) ने 1 जुलाई को भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) के साथ जानकारी दर्ज की। , यह एक बयान में कहा।
इसमें कहा गया है कि सेवाओं के बंडलिंग, डेटा मास्किंग और अत्यधिक कमीशन चार्ज, गहरी छूट, प्लेटफॉर्म तटस्थता का उल्लंघन और पारदर्शिता की कमी जैसे मुद्दों को प्रस्तुत किया गया है।
“हम इस क्षेत्र को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करने के लिए पिछले 15-18 महीनों में खाद्य सेवा एग्रीगेटर्स के साथ लगातार बातचीत कर रहे हैं। “हालांकि, हमारे सभी प्रयासों के बावजूद, हम दुर्भाग्य से उन्हें एग्रीगेटर्स के साथ हल नहीं कर पाए हैं। इन मुद्दों पर सुई ज्यादा नहीं चली है, ”एनआरएआई के अध्यक्ष अनुराग कटियार ने कहा।
उन्होंने कहा कि इसलिए एनआरएआई ने मामले को देखने और पूरी तरह से जांच करने के लिए अब सीसीआई से संपर्क किया है। कटियार ने कहा, “हम अपने भागीदारों के लिए प्रतिबद्ध हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए सीसीआई के साथ अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे कि इन मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म की प्रथाओं को पूरे एफएंडबी उद्योग के लाभ के लिए संरेखित किया जाए।” Zomato और Swiggy ने इस मामले पर टिप्पणी मांगने के लिए तत्काल कोई प्रतिक्रिया नहीं दी।
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