मुंबई: भारतीय स्टेट बैंक (स्टेट बैंक ऑफ इंडिया) को अभी तक चार्ज किए गए अनुमानित 164 करोड़ रुपये वापस करना बाकी है PM Jan Dhan Yojana (जेडीवाई) अप्रैल 2017 और दिसंबर 2019 के बीच लेनदेन के लिए खाताधारक। इस अवधि के दौरान, ग्राहकों से डिजिटल भुगतान के लिए 17.7 रुपये प्रति लेनदेन का शुल्क लिया गया था। एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस (है मैं) तथा RuPay डेबिट कार्ड्स। बाद में इस प्रथा को बंद कर दिया गया और बैंक ने पिछले साल जनवरी और सितंबर के बीच शुल्क के रूप में 90 करोड़ रुपये वापस कर दिए, लेकिन यह पहले के लेनदेन से किए गए शुल्क पर कायम है।
द्वारा तैयार किए गए आरोपों पर एक रिपोर्ट के अनुसार Ashish Das, एक प्रोफेसर आईआईटी-बॉम्बे, जिन्होंने पहले एक अन्य रिपोर्ट में इन शुल्कों को उजागर किया था, एसबीआई ने जून 2017 से दिसंबर 2019 के दौरान प्रति लेनदेन 17.70 रुपये और अप्रैल-मई 2017 के लिए प्रति लेनदेन 5.90 रुपये लगाए।
“33 महीनों के दौरान अप्रैल 2017 से दिसंबर 2019 तक, एसबीआई ने बीएसबीडीए (मूल बचत बैंक जमा खाता) ग्राहकों द्वारा किए गए कम से कम 9 करोड़ यूपीआई और रुपे डेबिट कार्ड डिजिटल लेनदेन पर लगाए गए शुल्क के लिए 164 करोड़ रुपये से 177 करोड़ रुपये के बीच कहीं भी एकत्र किया। एसबीआई ने अभी भी 164 करोड़ रुपये से अधिक की इस राशि को वापस नहीं किया है, जिसे बीएसबीडीए ग्राहकों पर शुल्क लगाकर अनुचित तरीके से एकत्र किया गया है, ”दास ने कहा।
“रिफंड के लिए एक परिचालन कठिनाई हो सकती है, लेकिन यह प्रदर्शित किया गया है कि यह किया जा सकता है। एसबीआई ने सितंबर 2020 को समाप्त छह महीने की अवधि के दौरान लेनदेन के लिए पहले ही रिफंड कर दिया है, ”दास ने कहा। उन्होंने कहा कि ये आरोप JDY खाते पर लगाए गए थे, जो समाज के सबसे कमजोर सदस्यों के लिए और सभी शुल्कों से मुक्त होने के लिए था।
एक बैंकर के अनुसार, JDY खाते उतने लाभहीन नहीं हैं, जितने पहले हुआ करते थे, क्योंकि इन खातों में न्यूनतम शेष राशि बढ़ गई है। साथ ही, बैंक लागत कम रखने के लिए इनमें से अधिकांश खातों को व्यापार संवाददाताओं (बीसी) के माध्यम से सेवा दे रहे हैं। बैंक बीसी को उनके द्वारा सक्षम प्रत्येक लेनदेन के लिए एक शुल्क का भुगतान करते हैं लेकिन यह ग्राहक को नहीं दिया जाता है। जबकि आउटसोर्सिंग से बैंकों के लिए लागत कम होती है, उधारदाताओं ने कहा कि ऐसे उदाहरण हैं जहां बीसी के एजेंटों ने ग्राहकों के साथ मिलकर लेन-देन किया और शुल्क बढ़ाने के लिए एक ही धन को कई बार वापस ले लिया।
द्वारा तैयार किए गए आरोपों पर एक रिपोर्ट के अनुसार Ashish Das, एक प्रोफेसर आईआईटी-बॉम्बे, जिन्होंने पहले एक अन्य रिपोर्ट में इन शुल्कों को उजागर किया था, एसबीआई ने जून 2017 से दिसंबर 2019 के दौरान प्रति लेनदेन 17.70 रुपये और अप्रैल-मई 2017 के लिए प्रति लेनदेन 5.90 रुपये लगाए।
“33 महीनों के दौरान अप्रैल 2017 से दिसंबर 2019 तक, एसबीआई ने बीएसबीडीए (मूल बचत बैंक जमा खाता) ग्राहकों द्वारा किए गए कम से कम 9 करोड़ यूपीआई और रुपे डेबिट कार्ड डिजिटल लेनदेन पर लगाए गए शुल्क के लिए 164 करोड़ रुपये से 177 करोड़ रुपये के बीच कहीं भी एकत्र किया। एसबीआई ने अभी भी 164 करोड़ रुपये से अधिक की इस राशि को वापस नहीं किया है, जिसे बीएसबीडीए ग्राहकों पर शुल्क लगाकर अनुचित तरीके से एकत्र किया गया है, ”दास ने कहा।
“रिफंड के लिए एक परिचालन कठिनाई हो सकती है, लेकिन यह प्रदर्शित किया गया है कि यह किया जा सकता है। एसबीआई ने सितंबर 2020 को समाप्त छह महीने की अवधि के दौरान लेनदेन के लिए पहले ही रिफंड कर दिया है, ”दास ने कहा। उन्होंने कहा कि ये आरोप JDY खाते पर लगाए गए थे, जो समाज के सबसे कमजोर सदस्यों के लिए और सभी शुल्कों से मुक्त होने के लिए था।
एक बैंकर के अनुसार, JDY खाते उतने लाभहीन नहीं हैं, जितने पहले हुआ करते थे, क्योंकि इन खातों में न्यूनतम शेष राशि बढ़ गई है। साथ ही, बैंक लागत कम रखने के लिए इनमें से अधिकांश खातों को व्यापार संवाददाताओं (बीसी) के माध्यम से सेवा दे रहे हैं। बैंक बीसी को उनके द्वारा सक्षम प्रत्येक लेनदेन के लिए एक शुल्क का भुगतान करते हैं लेकिन यह ग्राहक को नहीं दिया जाता है। जबकि आउटसोर्सिंग से बैंकों के लिए लागत कम होती है, उधारदाताओं ने कहा कि ऐसे उदाहरण हैं जहां बीसी के एजेंटों ने ग्राहकों के साथ मिलकर लेन-देन किया और शुल्क बढ़ाने के लिए एक ही धन को कई बार वापस ले लिया।
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