भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के ऋणदाता के ग्राहक भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) बैंक द्वारा प्रदान की गई आईवीआर कॉल सुविधा का उपयोग करके अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक कर सकता है और इसके लिए फिर से आवेदन कर सकता है। यदि आपने हाल ही में अपना खोया या क्षतिग्रस्त किया है एसबीआई डेबिट कार्ड, आपको नया कार्ड प्राप्त करने के लिए बैंक शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं होगी। आपको बस अपने पंजीकृत फोन नंबर से टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करना है और आपको दिए गए निर्देशों का पालन करना है। बैंक ने एक वीडियो ट्वीट कर डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने और दोबारा लगाने की इस प्रक्रिया की जानकारी दी है। ट्वीट में एसबीआई ग्राहकों के लिए दो टोल-फ्री नंबरों- 1800 112 211 या 1800 425 3800 का उल्लेख किया गया है।
यहां देखें ट्वीट:
आईवीआर के माध्यम से एसबीआई डेबिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें
चरण 1: अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 1800 112 211 या 1800 425 3800 डायल करें
चरण 2: संकेत मिलने पर कार्ड ब्लॉक करने के लिए ‘0’ दबाएं Press
चरण 3: आईवीआर कॉल आपको अपने एसबीआई डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने के दो तरीके बताएगी। पहले विकल्प के लिए, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर और डेबिट कार्ड नंबर का उपयोग करके कार्ड ब्लॉक करने के लिए 1 दबाना होगा। दूसरे विकल्प के लिए, आपको 2 दबाना होगा और अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करना होगा और ब्लॉक करने की प्रक्रिया के लिए खाता संख्या दर्ज करनी होगी।
चरण 4: 1 चुनने के मामले में, आपको अपने डेबिट कार्ड के अंतिम 5 अंक दर्ज करने होंगे और पुष्टि के लिए कॉल के अंत में 1 दबाना होगा। विकल्प 2 के लिए, आपको पुष्टि के लिए खाता संख्या के अंतिम 5 अंक और उसके बाद 1 दर्ज करना होगा
चरण 5: आपका कार्ड सफलतापूर्वक ब्लॉक कर दिया जाएगा, और आपको इसकी पुष्टि करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा
यदि आप अपने खाते के लिए नए कार्ड के पुन: जारी करने के लिए भी आवेदन करना चाहते हैं, तो आपको आगे की प्रक्रिया के लिए 1 दबाना होगा।
चरण 1: नया कार्ड जारी करने के अनुरोध के साथ आगे बढ़ने के लिए, आपको अपना जन्म वर्ष दर्ज करना होगा
चरण 2: पुष्टि करने के लिए 1 दबाएं या अनुरोध रद्द करने के लिए 2 दबाएं Press
चरण 3: यदि आप अनुरोध की पुष्टि करते हैं, तो आपको उसी के लिए एक पुष्टिकरण एसएमएस प्राप्त होगा
आपके बैंक खाते से कार्ड बदलने का शुल्क लिया जाएगा और बैंक में आपके पंजीकृत पते पर एक नया डेबिट कार्ड भेजा जाएगा।
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