आईटी प्रमुख पर एक अभूतपूर्व हमले में इंफोसिस, आरएसएस से संबद्ध पत्रिका पांचजन्य ने आरोप लगाया कि बेंगलुरु स्थित कंपनी जानबूझकर भारतीय अर्थव्यवस्था को अस्थिर करने की कोशिश कर रही है और उस पर ‘नक्सलियों, वामपंथियों और टुकड़े टुकड़े गिरोह’ की मदद करने का आरोप लगाया। साप्ताहिक ने अपनी कवर स्टोरी “साख और आगत” (प्रतिष्ठा और नुकसान) में आरोप लगाया कि यह पहली बार नहीं था जब इंफोसिस ने एक सरकारी परियोजना में गड़बड़ी की थी। “कवर स्टोरी एक बड़े कॉरपोरेट (इन्फोसिस) के बारे में है, जिसके काम की गुणवत्ता उसकी प्रतिष्ठा के अनुरूप नहीं है। यह न केवल कंपनी की प्रतिष्ठा को बाधित करता है बल्कि करोड़ों लोगों को भी असुविधा का कारण बनता है … इस तरह की भूमिका और डिलीवरी समाज में असंतोष पैदा करती है। अगर इंफोसिस सामाजिक रूप से संदिग्ध / प्रचार फंडिंग में शामिल नहीं है, तो उसे सामने आना चाहिए और तथ्यों को बताना चाहिए, ”पांचजन्य संपादक हितेश शंकर ने कहा।
लेकिन पूरे बवाल का कारण क्या है?
संघ से जुड़ी पत्रिका गुड्स एंड सर्विसेज टैक्स (जीएसटी) पोर्टल और भारत सरकार के नए आयकर पोर्टल के मुद्दों के लिए इंफोसिस की आलोचना कर रही थी। कहानी में आरोप लगाया गया है कि सार्वजनिक इंटरफेस और उपयोग के साथ-साथ पोर्टल और उनकी समस्याओं दोनों ने एक ऐसी स्थिति पैदा कर दी है जहां सरकार और उसकी कर संग्रह प्रणाली में विश्वास खत्म हो गया है।
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लेख में कहा गया है कि एक जानी-मानी सॉफ्टवेयर कंपनी को सरकार ने व्यवस्था को सरल बनाने का ठेका दिया था, बल्कि इसने मामले को उलझा दिया है। “क्या इंफोसिस अपने विदेशी ग्राहकों के लिए इसी तरह की घटिया सेवा प्रदान करेगी,” लेख में पूछा गया है।
इंफोसिस के कार्य नैतिकता पर सवाल उठाने के अलावा, पांचजन्य लेख में यह भी आरोप लगाया गया है कि कंपनी पर देश में अशांति पैदा करने के लिए वामपंथी, राष्ट्र-विरोधी, मीडिया पोर्टल्स और फैक्ट चेकिंग पेजों के वित्तपोषण के लिए कई आरोप लगाए गए हैं।
अगस्त में, वित्त मंत्रालय ने इंफोसिस के एमडी और सीईओ सलिल पारेख को तलब किया था, क्योंकि नए आईटी पोर्टल में लॉन्च के 2.5 महीने बाद भी गड़बड़ियां जारी रहीं। पोर्टल 21 अगस्त से उपलब्ध नहीं था।
नया आयकर पोर्टल ‘www.incometax.gov.in’, जो 7 जून को लाइव हुआ था, लॉन्च होने के बाद से इसकी शुरुआत काफी खराब रही क्योंकि इसमें लंबे समय तक लॉग इन करने, आधार सत्यापन के लिए ओटीपी जनरेट करने में असमर्थता सहित तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना पड़ रहा था। पिछले वर्षों से आईटीआर की अनुपलब्धता। करदाताओं, कर पेशेवरों और अन्य हितधारकों द्वारा सोशल मीडिया पर आवाज उठाई गई शिकायतों पर ध्यान देते हुए, वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने इन चिंताओं को दूर करने के लिए इंफोसिस को मुद्दों की ओर इशारा किया था।
उन्होंने इन्फोसिस को पोर्टल को अधिक मानवीय और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए काम करने के लिए कहा और हितधारकों के सामने आने वाली विभिन्न समस्याओं पर अपनी गहरी चिंता व्यक्त की।
2019 में इंफोसिस को अगली पीढ़ी के आयकर फाइलिंग सिस्टम को विकसित करने के लिए 63 दिनों से एक दिन के लिए प्रसंस्करण समय को कम करने और रिफंड में तेजी लाने के लिए एक अनुबंध से सम्मानित किया गया था।
इस मामले पर शेयरधारकों के सवालों को संबोधित करते हुए, इंफोसिस ने कहा कि वह नए आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल में तकनीकी गड़बड़ियों के कारण हुई असुविधा से बहुत चिंतित है, और यह कि सभी मुद्दों को जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रहा है। “इन्फोसिस नए आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल में चिंताओं को हल करने के लिए काम कर रहा है। पिछले सप्ताह के लिए, प्रदर्शन और स्थिरता को प्रभावित करने वाली कई प्रौद्योगिकी गड़बड़ियों को संबोधित किया गया है। और इसके परिणामस्वरूप, हमने पोर्टल में लाखों अद्वितीय दैनिक उपयोगकर्ताओं को देखा है,” इंफोसिस के मुख्य परिचालन अधिकारी प्रवीण राव ने एजीएम के दौरान प्रश्नों का उत्तर देते हुए कहा।
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