Apple ने एक नए सेवा कार्यक्रम की घोषणा की है जो एक ऐसी समस्या का समाधान करता है जो कुछ समस्याओं का कारण बन सकती है आईफोन 12 तथा आईफोन 12 प्रो ध्वनि मुद्दों का अनुभव करने के लिए स्मार्टफोन। कंपनी के अनुसार, iPhone 12 और iPhone 12 Pro मॉडल का एक बहुत छोटा प्रतिशत एक घटक के कारण ध्वनि समस्याओं का सामना कर रहा है जो रिसीवर मॉड्यूल पर विफल हो सकता है। Apple ने कहा कि प्रभावित उपकरणों का निर्माण अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 के बीच किया गया था। iPhone 12 और iPhone 12 Pro के मालिक नई सेवा के साथ समस्या को मुफ्त में ठीक करवा सकते हैं।
iPhone 12 और iPhone 12 Pro के मालिक जो कॉल करते या प्राप्त करते समय रिसीवर से कुछ भी सुनने में सक्षम नहीं हैं, वे मुफ्त सेवा के लिए पात्र हो सकते हैं। NS आईफोन 12 मिनी तथा आईफोन 12 प्रो मैक्स लगता है कि इस मुद्दे से प्रभावित नहीं हैं और इसलिए, सेवा कार्यक्रम का हिस्सा नहीं हैं। उपयोगकर्ता ऐप्पल खुदरा स्थान पर अपॉइंटमेंट करके सेवा का लाभ उठा सकते हैं, या ढूंढ सकते हैं सेब अधिकृत सेवा प्रदाता। मेल-इन रिपेयर की व्यवस्था करने के लिए Apple सपोर्ट से भी संपर्क किया जा सकता है। ऐप्पल का कहना है कि मरम्मत कार्यक्रम डिवाइस की पहली खुदरा बिक्री के बाद दो साल के लिए प्रभावित आईफोन 12 या आईफोन 12 प्रो फोन को कवर करता है।
उन iPhone 12 और iPhone 12 Pro के मालिक जिनके पास क्षतिग्रस्त स्क्रीन की तरह मरम्मत को पूरा करने की क्षमता में बाधा उत्पन्न हो सकती है, उन्हें सेवा प्राप्त करने से पहले उस समस्या को ठीक करने की आवश्यकता होगी।
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