नई दिल्ली: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बुधवार को बैंकों में जमा लॉकर, सुरक्षित अभिरक्षा और वस्तु सुविधा के लिए संशोधित मानदंडों की घोषणा की।
संशोधित दिशानिर्देश 1 जनवरी, 2022 से प्रभावी होंगे। यह नए और मौजूदा दोनों सुरक्षित जमा लॉकरों पर लागू होगा।
आरबीआई ने कहा कि उसने बैंकिंग और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विभिन्न विकास, उपभोक्ता शिकायतों की प्रकृति और बैंकों और भारतीय बैंक संघ से प्राप्त प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए ‘बैंकों द्वारा प्रदान की गई जमा लॉकर / सुरक्षित हिरासत लेख सुविधा’ की समीक्षा की है। (आईबीए)।
ये हैं संशोधित नियम:
* बैंक कर्मचारियों द्वारा आग, चोरी, भवन ढहने या धोखाधड़ी के मामले में बैंकों की देनदारी उसके वार्षिक किराए के 100 गुना तक सीमित होगी।
* बैंकों को लॉकर समझौते में एक क्लॉज शामिल करना होगा जो किराएदार को लॉकर में अवैध या खतरनाक कुछ भी रखने से रोकता है।
* बैंकों द्वारा खाली लॉकरों की शाखा-वार सूची के साथ-साथ कोर बैंकिंग सिस्टम (सीबीएस) या साइबर सुरक्षा ढांचे के अनुरूप किसी अन्य कम्प्यूटरीकृत प्रणाली में प्रतीक्षा-सूची को रखने की आवश्यकता है।
* प्रत्येक बैंक को लॉकर के आवंटन के लिए सभी आवेदनों की प्राप्ति की पावती देनी होगी और यदि लॉकर आवंटन के लिए उपलब्ध नहीं हैं तो ग्राहकों को प्रतीक्षा सूची संख्या प्रदान करनी होगी।
* आरबीआई ने संशोधित निर्देशों में मुआवजे की नीति और बैंकों की देनदारी का भी ब्योरा दिया है।
* उनकी लापरवाही के कारण लॉकरों की सामग्री को किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उनके द्वारा देय जिम्मेदारी को रेखांकित करने वाली बोर्ड द्वारा अनुमोदित नीति भी तैयार करने की आवश्यकता होगी।
* दिशानिर्देश निर्दिष्ट करते हैं कि बैंक प्राकृतिक आपदाओं या भूकंप, बाढ़, बिजली और गरज जैसे भगवान के कृत्यों या किसी भी कार्य जो एकमात्र गलती या लापरवाही के कारण होता है, से उत्पन्न होने वाले लॉकर की सामग्री के नुकसान और/या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। ग्राहक। तथापि, बैंकों को अपने परिसरों को ऐसी आपदाओं से बचाने के लिए उचित सावधानी बरतने की आवश्यकता है।
* लॉकर किराए का शीघ्र भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, बैंकों को आवंटन के समय एक सावधि जमा प्राप्त करने की अनुमति दी जाती है, जिसमें तीन साल का किराया और ऐसी स्थिति में लॉकर खोलने के शुल्क शामिल होंगे।
* मौजूदा लॉकर धारकों को ऐसी सावधि जमा राशि का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, न ही बैंक उन्हें भुगतान करने के लिए जोर दे सकता है।
* यदि ग्राहक द्वारा लगातार तीन वर्षों तक किराए का भुगतान नहीं किया गया है, तो बैंकों को उचित प्रक्रिया का पालन करते हुए किसी भी लॉकर को खोलने का विवेकाधिकार होगा।
* यदि लॉकर का किराया अग्रिम रूप से वसूल किया जाता है, तो ग्राहक द्वारा लॉकर को सरेंडर करने की स्थिति में, एकत्र किए गए अग्रिम किराए की आनुपातिक राशि ग्राहक को वापस कर दी जाएगी।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)
संशोधित दिशानिर्देश 1 जनवरी, 2022 से प्रभावी होंगे। यह नए और मौजूदा दोनों सुरक्षित जमा लॉकरों पर लागू होगा।
आरबीआई ने कहा कि उसने बैंकिंग और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विभिन्न विकास, उपभोक्ता शिकायतों की प्रकृति और बैंकों और भारतीय बैंक संघ से प्राप्त प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए ‘बैंकों द्वारा प्रदान की गई जमा लॉकर / सुरक्षित हिरासत लेख सुविधा’ की समीक्षा की है। (आईबीए)।
ये हैं संशोधित नियम:
* बैंक कर्मचारियों द्वारा आग, चोरी, भवन ढहने या धोखाधड़ी के मामले में बैंकों की देनदारी उसके वार्षिक किराए के 100 गुना तक सीमित होगी।
* बैंकों को लॉकर समझौते में एक क्लॉज शामिल करना होगा जो किराएदार को लॉकर में अवैध या खतरनाक कुछ भी रखने से रोकता है।
* बैंकों द्वारा खाली लॉकरों की शाखा-वार सूची के साथ-साथ कोर बैंकिंग सिस्टम (सीबीएस) या साइबर सुरक्षा ढांचे के अनुरूप किसी अन्य कम्प्यूटरीकृत प्रणाली में प्रतीक्षा-सूची को रखने की आवश्यकता है।
* प्रत्येक बैंक को लॉकर के आवंटन के लिए सभी आवेदनों की प्राप्ति की पावती देनी होगी और यदि लॉकर आवंटन के लिए उपलब्ध नहीं हैं तो ग्राहकों को प्रतीक्षा सूची संख्या प्रदान करनी होगी।
* आरबीआई ने संशोधित निर्देशों में मुआवजे की नीति और बैंकों की देनदारी का भी ब्योरा दिया है।
* उनकी लापरवाही के कारण लॉकरों की सामग्री को किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उनके द्वारा देय जिम्मेदारी को रेखांकित करने वाली बोर्ड द्वारा अनुमोदित नीति भी तैयार करने की आवश्यकता होगी।
* दिशानिर्देश निर्दिष्ट करते हैं कि बैंक प्राकृतिक आपदाओं या भूकंप, बाढ़, बिजली और गरज जैसे भगवान के कृत्यों या किसी भी कार्य जो एकमात्र गलती या लापरवाही के कारण होता है, से उत्पन्न होने वाले लॉकर की सामग्री के नुकसान और/या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। ग्राहक। तथापि, बैंकों को अपने परिसरों को ऐसी आपदाओं से बचाने के लिए उचित सावधानी बरतने की आवश्यकता है।
* लॉकर किराए का शीघ्र भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, बैंकों को आवंटन के समय एक सावधि जमा प्राप्त करने की अनुमति दी जाती है, जिसमें तीन साल का किराया और ऐसी स्थिति में लॉकर खोलने के शुल्क शामिल होंगे।
* मौजूदा लॉकर धारकों को ऐसी सावधि जमा राशि का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, न ही बैंक उन्हें भुगतान करने के लिए जोर दे सकता है।
* यदि ग्राहक द्वारा लगातार तीन वर्षों तक किराए का भुगतान नहीं किया गया है, तो बैंकों को उचित प्रक्रिया का पालन करते हुए किसी भी लॉकर को खोलने का विवेकाधिकार होगा।
* यदि लॉकर का किराया अग्रिम रूप से वसूल किया जाता है, तो ग्राहक द्वारा लॉकर को सरेंडर करने की स्थिति में, एकत्र किए गए अग्रिम किराए की आनुपातिक राशि ग्राहक को वापस कर दी जाएगी।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)
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