जालंधर12 घंटे पहले
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कैरीबैग के बदले 12 रुपए वसूलना जालंधर में डोमिनोज पिज्जा को ढाई हजार में पड़ा। कंज्यूमर फोरम ने इसे गलत करार देते हुए जुर्माना ठोका। इसके साथ ही डोमिनोज को कैरीबैग की कीमत भी लौटाने को कहा। फोरम ने अपने फैसले में ऐसे बड़े स्टोर की मनमानी को लेकर कई तल्ख टिप्पणियां भी की। छोटी बारादरी पार्ट -1 निवासी एडवोकेट जतिंदर अरोड़ा ने डोमिनोज से खाने का सामान खरीदा था। जिसका कुल बिल 243.40 रुपए बना। इसके अलावा पेपर बैग के बदले भी डोमिनोज ने 12 रुपए अलग से वसूले। जब उन्होंने विरोध जताया तो कैश काउंटर पर बैठे कर्मचारी ने उनके साथ मिसबिहैव किया।
डोमिनोज का तर्क, कस्टमर की इच्छा से बेचते हैं कैरीबैग
फोरम ने इस मामले में नोटिस निकाला तो डोमिनोज ने प्लास्टिक वेस्ट (मैनेजमेंट एंड हैंडलिंग) रूल्स 2011 का हवाला दिया। जिसके जरिए दावा किया गया कि वे कस्टमर को फ्री कैरीबैग देने के लिए मजबूर नहीं हैं। हालांकि इस बारे में वे कोई रिकॉर्ड पेश नहीं कर सके। डोमिनोज ने कबूला कि उन्होंने कैरीबैग के 12 रुपए वसूले हैं। उन्होंने यह भी कहा कि यह कस्टमर की इच्छा पर निर्भर है। उन्होंने कस्टमर की सहमति लेकर ही कैरीबैग दिया।
फोरम ने कहा : बाहर से नहीं लाने देते तो यह इच्छा नहीं मजबूरी
लेकिन फोरम इस तर्क से सहमत नहीं हुआ। फोरम ने कहा कि डोमिनोज जैसे बड़े स्टोर कस्टमर को अपना कैरीबैग नहीं लाने देते। वे जानते हैं कि अगर ऐसा नहीं होगा तो फिर कस्टमर आसानी से उन्हें कैरीबैग के लिए सहमति नहीं देगा। फोरम ने कहा कि कैरीबैग की कीमत प्रोडक्ट के प्रॉफिट में शामिल होती है। ऐसे में अलग से कीमत वसूलना अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस है।
45 दिन में अदायगी के आदेश
फोरम ने कहा कि डोमिनोज कैरीबैग के बदले लिए 12 रुपए लौटाए। इसके अलावा कस्टमर को 500 रुपए का हर्जाना और एक हजार रुपए केस खर्च के अदा करे। वहीं, डोमिनोज को एक हजार रुपए कंज्यूमर लीगल एड अकाउंट में भी जमा कराने को कहा गया। इसके लिए 45 दिन का वक्त दिया गया है।
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