हैदराबाद : जिला उपभोक्ता फोरम को निर्देश रेमंड एमटीएम (मेड टू मेजर) 58,500 रुपये वापस करने के लिए और एक उपभोक्ता को अपने ब्लेज़र को बदलने और वितरित करने में विफल रहने के लिए 15,000 रुपये का भुगतान करने के लिए, जो फिट नहीं था।
शिकायतकर्ता मोहम्मद हमीदुद्दीन ने प्रस्तुत किया कि उसने रेमंड एमटीएम, बंजारा हिल्स से 12 दिसंबर, 2018 को 58,500 रुपये का भुगतान करके एक तैयार ब्लेज़र खरीदा था और 22 दिसंबर को आवश्यक परिवर्तनों के बाद ब्लेज़र लेने वाला था। उन्होंने कहा कि जब वे ब्लेज़र लेने गए तो उन्होंने पाया कि उसमें उनकी आवश्यकता के अनुसार बदलाव नहीं किया गया था और यह बदसूरत लग रहा था और फिट नहीं था।
हमीदुद्दीन ने कहा कि उसने ब्लेज़र लेने से इनकार कर दिया और रेमंड से राशि वापस करने की मांग की। उन्होंने कहा कि उन्हें एक पारिवारिक समारोह में शामिल होने के लिए एक और ब्लेज़र खरीदना पड़ा। उन्होंने कहा कि बाद में ब्लेज़र को उनके कार्यालय में यह दावा करते हुए लाया गया कि इसे फिर से बदल दिया गया है, हालांकि, ब्लेज़र पहनने के बाद, उन्होंने और रेमंड के प्रतिनिधि, जो ब्लेज़र लाए थे, ने देखा कि आस्तीन अंदर से सिले हुए थे और प्रतिनिधि को लेना पड़ा इसे ठीक करने के लिए वापस।
शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने रिफंड की मांग करते हुए एक कानूनी नोटिस भी जारी किया था नुकसान भरपाई क्योंकि रेमंड आवश्यक परिवर्तनों के बाद ब्लेज़र देने में विफल रहा। इसी के तहत उन्होंने यह शिकायत दर्ज कराई है।
स्टोर के प्रबंधक ने लिखित संस्करण में, सेवा में कमी के आरोपों से इनकार किया और कहा कि सद्भावना के रूप में, उन्होंने कानूनी नोटिस प्राप्त करने के बाद शिकायतकर्ता के लिए सूट / ब्लेज़र को नए माप के साथ रीमेक करने की पेशकश की। विरोधी पक्ष ने दावा किया कि समस्या को सुधारने और हल करने के कई प्रयासों के बावजूद, शिकायतकर्ता जवाब देने और बदले हुए ब्लेज़र की डिलीवरी लेने में विफल रहा।
सुनवाई के दौरान, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III ने देखा कि घटना के बाद और वह भी कानूनी नोटिस जारी होने के बाद, आवश्यक परिवर्तन करने या ब्लेज़र को रीमेक करने के प्रस्ताव के साथ विरोधी पक्ष ने शिकायतकर्ता से संपर्क किया।
“चाहे वह रेडीमेड ब्लेज़र हो जिसे बदल दिया गया हो पोशाक शिकायतकर्ता या एमटीएम ब्लेज़र की माप, तथ्य यह है कि विरोधी पक्ष शिकायतकर्ता की संतुष्टि के लिए समय पर ब्लेज़र वितरित करने में विफल रहा। शिकायतकर्ता को हुई असुविधा और निराशा के लिए उचित मुआवजे का हकदार है, ”ने कहा उपभोक्ता अदालत बेंच।
शिकायतकर्ता मोहम्मद हमीदुद्दीन ने प्रस्तुत किया कि उसने रेमंड एमटीएम, बंजारा हिल्स से 12 दिसंबर, 2018 को 58,500 रुपये का भुगतान करके एक तैयार ब्लेज़र खरीदा था और 22 दिसंबर को आवश्यक परिवर्तनों के बाद ब्लेज़र लेने वाला था। उन्होंने कहा कि जब वे ब्लेज़र लेने गए तो उन्होंने पाया कि उसमें उनकी आवश्यकता के अनुसार बदलाव नहीं किया गया था और यह बदसूरत लग रहा था और फिट नहीं था।
हमीदुद्दीन ने कहा कि उसने ब्लेज़र लेने से इनकार कर दिया और रेमंड से राशि वापस करने की मांग की। उन्होंने कहा कि उन्हें एक पारिवारिक समारोह में शामिल होने के लिए एक और ब्लेज़र खरीदना पड़ा। उन्होंने कहा कि बाद में ब्लेज़र को उनके कार्यालय में यह दावा करते हुए लाया गया कि इसे फिर से बदल दिया गया है, हालांकि, ब्लेज़र पहनने के बाद, उन्होंने और रेमंड के प्रतिनिधि, जो ब्लेज़र लाए थे, ने देखा कि आस्तीन अंदर से सिले हुए थे और प्रतिनिधि को लेना पड़ा इसे ठीक करने के लिए वापस।
शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने रिफंड की मांग करते हुए एक कानूनी नोटिस भी जारी किया था नुकसान भरपाई क्योंकि रेमंड आवश्यक परिवर्तनों के बाद ब्लेज़र देने में विफल रहा। इसी के तहत उन्होंने यह शिकायत दर्ज कराई है।
स्टोर के प्रबंधक ने लिखित संस्करण में, सेवा में कमी के आरोपों से इनकार किया और कहा कि सद्भावना के रूप में, उन्होंने कानूनी नोटिस प्राप्त करने के बाद शिकायतकर्ता के लिए सूट / ब्लेज़र को नए माप के साथ रीमेक करने की पेशकश की। विरोधी पक्ष ने दावा किया कि समस्या को सुधारने और हल करने के कई प्रयासों के बावजूद, शिकायतकर्ता जवाब देने और बदले हुए ब्लेज़र की डिलीवरी लेने में विफल रहा।
सुनवाई के दौरान, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III ने देखा कि घटना के बाद और वह भी कानूनी नोटिस जारी होने के बाद, आवश्यक परिवर्तन करने या ब्लेज़र को रीमेक करने के प्रस्ताव के साथ विरोधी पक्ष ने शिकायतकर्ता से संपर्क किया।
“चाहे वह रेडीमेड ब्लेज़र हो जिसे बदल दिया गया हो पोशाक शिकायतकर्ता या एमटीएम ब्लेज़र की माप, तथ्य यह है कि विरोधी पक्ष शिकायतकर्ता की संतुष्टि के लिए समय पर ब्लेज़र वितरित करने में विफल रहा। शिकायतकर्ता को हुई असुविधा और निराशा के लिए उचित मुआवजे का हकदार है, ”ने कहा उपभोक्ता अदालत बेंच।
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