मुंबई: भारतीय स्टेट बैंक (स्टेट बैंक ऑफ इंडिया) अध्यक्ष दिनेश खरा ने कहा है कि, स्थानीय नियंत्रण के बावजूद, महामारी की दूसरी लहर का असर होगा अर्थव्यवस्था इस साल। बैंक डिजिटल पर अपना ध्यान बढ़ाकर और तनावग्रस्त संपत्ति पर गति बनाए रखते हुए चुनौतियों का सामना कर रहा है स्वास्थ्य लाभ.
एसबीआई की वार्षिक आम बैठक में शेयरधारकों को संबोधित करते हुए खारा ने कहा कि बैंक ने पहले ही उच्च स्तर का डिजिटलीकरण हासिल कर लिया है और वैकल्पिक चैनलों की हिस्सेदारी पिछले साल के 91 फीसदी से बढ़कर 93 फीसदी हो गई है। “चालू वित्त वर्ष में, बैंक अपने डिजिटल एजेंडे में तेजी लाना जारी रखेगा,” खारा ने कहा।
इसमें योनो का दायरा और पहुंच बढ़ाना शामिल है। व्यक्तिगत उधारकर्ताओं के लिए, योनो के पास अब पूर्व-अनुमोदित व्यक्तिगत ऋण, पूर्व-अनुमोदित पेंशन ऋण और एक्सप्रेस क्रेडिट के लिए इंस्टा टॉप-अप है। व्यवसायों के लिए, योनो प्लेटफॉर्म जल्द ही पूरी तरह से डिजिटल व्यापार वित्त समाधान प्रदान करेगा।
स्ट्रेस्ड एसेट्स पर, शेयरधारकों ने इस बारे में जानकारी मांगी कि प्रवर्तन कार्रवाई के परिणामस्वरूप एसबीआई कितना वसूल करने के लिए खड़ा है विजय माल्या, Nirav Modi तथा मेहुल चौकसी. लेकिन बैंक ने कोई खास नंबर नहीं दिया।
उन्होंने कहा, “हमने अपने ग्राहकों से वर्चुअल रूप से मिलने के लिए डिजिटल तत्परता को भी अपनाया और अपने एमएसएमई ग्राहकों के लिए 800 से अधिक ई-टाउनहॉल बैठकें आयोजित कीं।” खारा ने कहा कि फेसबुक पर 1.8 करोड़ फॉलोअर्स और ट्विटर पर 42 लाख फॉलोअर्स के साथ, बैंक की वैश्विक स्तर पर उधारदाताओं के बीच सबसे बड़ी सोशल मीडिया उपस्थिति है।
बैंक उन ग्राहकों के लिए डोरस्टेप बैंकिंग भी प्रदान करेगा जो शाखा में नहीं जा सकते हैं और इसमें 10 सेवाएं शामिल होंगी जैसे डोरस्टेप-लाइक अकाउंट स्टेटमेंट, नकद निकासी की सुविधा और पेंशनभोगियों के लिए जीवन प्रमाण पत्र जमा करना। शाखा में, बैंक ने बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए 2,400 से अधिक शाखाओं में फ्लोर मैनेजर्स की अवधारणा पेश की है।
एसबीआई की वार्षिक आम बैठक में शेयरधारकों को संबोधित करते हुए खारा ने कहा कि बैंक ने पहले ही उच्च स्तर का डिजिटलीकरण हासिल कर लिया है और वैकल्पिक चैनलों की हिस्सेदारी पिछले साल के 91 फीसदी से बढ़कर 93 फीसदी हो गई है। “चालू वित्त वर्ष में, बैंक अपने डिजिटल एजेंडे में तेजी लाना जारी रखेगा,” खारा ने कहा।
इसमें योनो का दायरा और पहुंच बढ़ाना शामिल है। व्यक्तिगत उधारकर्ताओं के लिए, योनो के पास अब पूर्व-अनुमोदित व्यक्तिगत ऋण, पूर्व-अनुमोदित पेंशन ऋण और एक्सप्रेस क्रेडिट के लिए इंस्टा टॉप-अप है। व्यवसायों के लिए, योनो प्लेटफॉर्म जल्द ही पूरी तरह से डिजिटल व्यापार वित्त समाधान प्रदान करेगा।
स्ट्रेस्ड एसेट्स पर, शेयरधारकों ने इस बारे में जानकारी मांगी कि प्रवर्तन कार्रवाई के परिणामस्वरूप एसबीआई कितना वसूल करने के लिए खड़ा है विजय माल्या, Nirav Modi तथा मेहुल चौकसी. लेकिन बैंक ने कोई खास नंबर नहीं दिया।
उन्होंने कहा, “हमने अपने ग्राहकों से वर्चुअल रूप से मिलने के लिए डिजिटल तत्परता को भी अपनाया और अपने एमएसएमई ग्राहकों के लिए 800 से अधिक ई-टाउनहॉल बैठकें आयोजित कीं।” खारा ने कहा कि फेसबुक पर 1.8 करोड़ फॉलोअर्स और ट्विटर पर 42 लाख फॉलोअर्स के साथ, बैंक की वैश्विक स्तर पर उधारदाताओं के बीच सबसे बड़ी सोशल मीडिया उपस्थिति है।
बैंक उन ग्राहकों के लिए डोरस्टेप बैंकिंग भी प्रदान करेगा जो शाखा में नहीं जा सकते हैं और इसमें 10 सेवाएं शामिल होंगी जैसे डोरस्टेप-लाइक अकाउंट स्टेटमेंट, नकद निकासी की सुविधा और पेंशनभोगियों के लिए जीवन प्रमाण पत्र जमा करना। शाखा में, बैंक ने बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए 2,400 से अधिक शाखाओं में फ्लोर मैनेजर्स की अवधारणा पेश की है।
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