फेसबुक सीईओ मार्क जकरबर्ग ने इस मामले पर अपनी चुप्पी तोड़ी है और अपनी कंपनी और प्लेटफार्मों का एक भावुक बचाव शुरू किया है। एक विस्तृत फेसबुक पोस्ट में, जुकरबर्ग ने कहा कि हौगेन के कई दावों का कोई मतलब नहीं है। “अगर हम शोध को अनदेखा करना चाहते हैं, तो हम इन महत्वपूर्ण मुद्दों को पहली जगह समझने के लिए उद्योग-अग्रणी शोध कार्यक्रम क्यों तैयार करेंगे? अगर हमें हानिकारक सामग्री से लड़ने की परवाह नहीं है, तो हम अपने अंतरिक्ष में किसी भी अन्य कंपनी की तुलना में इतने अधिक लोगों को क्यों समर्पित करेंगे – यहां तक कि हमसे बड़े भी? यदि हम अपने परिणामों को छिपाना चाहते हैं, तो हम जो कर रहे हैं उस पर पारदर्शिता और रिपोर्टिंग के लिए एक उद्योग-अग्रणी मानक क्यों स्थापित करेंगे?” जुकरबर्ग ने लिखा।
उन्होंने आगे तर्क दिया, “अगर सोशल मीडिया समाज के ध्रुवीकरण के लिए जिम्मेदार था जैसा कि कुछ लोग दावा करते हैं, तो हम अमेरिका में ध्रुवीकरण में वृद्धि क्यों देख रहे हैं, जबकि यह दुनिया भर में सोशल मीडिया के भारी उपयोग के साथ कई देशों में सपाट या गिरावट आई है? ”
क्या Facebook सुरक्षा और भलाई से अधिक लाभ को प्राथमिकता देता है?
जुकरबर्ग के मुताबिक, ऐसा बिल्कुल नहीं है। मीनिंगफुल सोशल इंटरेक्शन टू न्यूज फीड नामक फीचर का हवाला देते हुए जुकरबर्ग ने कहा कि कंपनी को पता था कि इस फीचर के साथ लोगों ने फेसबुक पर कम समय बिताया है, लेकिन उस शोध ने सुझाव दिया कि यह लोगों की भलाई के लिए सही बात है। क्या ऐसा कुछ है जो कंपनी लोगों पर मुनाफे पर केंद्रित है?”
फेसबुक पर जानबूझ कर लोगों को नाराज करने के बारे में जुकरबर्ग ने क्या कहा?
जुकरबर्ग ने इस तर्क के बारे में जो कहा वह “अतार्किक” है और कहा कि वह किसी भी तकनीकी कंपनी को नहीं जानता है जो ऐसे उत्पाद बनाने के लिए तैयार है जो लोगों को नाराज या उदास कर देगा। “हम विज्ञापनों से पैसा कमाते हैं, और विज्ञापनदाता लगातार हमें बताते हैं कि वे नहीं करते हैं” नहीं चाहते कि उनके विज्ञापन हानिकारक या क्रोधित सामग्री के बगल में हों। नैतिक, व्यापार और उत्पाद प्रोत्साहन सभी विपरीत दिशा में इंगित करते हैं, ”उन्होंने कहा।
Instagram पर बच्चों और किशोरों के लिए हानिकारक है
फेसबुक के सीईओ ने कहा कि उन्होंने अपने बच्चों और अन्य लोगों के लिए ऑनलाइन होने वाले अनुभवों को प्रतिबिंबित करने में बहुत समय बिताया है। “मेरे लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम जो कुछ भी बनाते हैं वह बच्चों के लिए सुरक्षित और अच्छा हो,” उन्होंने कहा। फेसबुक लॉन्च होने वाला था बच्चों के लिए इंस्टाग्राम लेकिन इसे पॉज बटन दबा दिया है। शोध ने सुझाव दिया है कि किशोरों के लिए Instagram – विशेष रूप से किशोर लड़कियों – हानिकारक है। “अगर हम युवा लोगों पर सोशल मीडिया के प्रभावों के बारे में एक सूचित बातचीत करने जा रहे हैं, तो पूरी तस्वीर के साथ शुरुआत करना महत्वपूर्ण है। हम स्वयं और अधिक शोध करने और अधिक शोध सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं,” जुकरबर्ग ने कहा।
फेसबुक ने जो काम किया है, उस पर जुकरबर्ग को ‘गर्व’ क्यों है?
“जब मैं अपने काम पर चिंतन करता हूं, तो मैं दुनिया पर हमारे वास्तविक प्रभाव के बारे में सोचता हूं – वे लोग जो अब अपने प्रियजनों के संपर्क में रह सकते हैं, खुद का समर्थन करने और समुदाय खोजने के अवसर पैदा कर सकते हैं। यही कारण है कि अरबों लोग हमारे उत्पादों को पसंद करते हैं। जुकरबर्ग ने अपने पोस्ट में निष्कर्ष निकाला, “दुनिया में सबसे अच्छे सामाजिक उत्पादों के निर्माण के लिए हम जो कुछ भी करते हैं, उस पर मुझे गर्व है और आप सभी का आभारी हूं।”
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