प्रोपब्लिका हाल ही में एक विस्फोटक रिपोर्ट प्रकाशित की जिसमें दावा किया गया कि फेसबुक व्हाट्सएप की गोपनीयता सुरक्षा को कमजोर करता है। आश्वासन देने के बावजूद WhatsApp E2E एन्क्रिप्शन के उपयोगकर्ता, फेसबुक मॉडरेटर “उपयोगकर्ता संदेश, चित्र और वीडियो” तक पहुंच सकते हैं। ProPublica की रिपोर्ट ने विश्व स्तर पर भौंहें चढ़ा दीं और इसके तुरंत बाद सुर्खियां बटोरीं। हालाँकि, यह पता चला है कि ProPublica की रिपोर्ट तथ्यात्मक रूप से गलत थी और उन्होंने अब स्वयं स्वीकार किया है कि उनकी “कहानी ने अनजाने में भ्रम पैदा किया” और उन्होंने “कहानी में भाषा को बदल दिया है।”
हालांकि इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि फेसबुक मॉडरेटर के पास व्हाट्सएप पर भेजे गए संदेशों की जांच करने की क्षमता है, एक महत्वपूर्ण जानकारी है जिसे रिपोर्ट स्पष्ट करने में विफल रही। केवल वे संदेश जो उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए जाते हैं, उनकी जांच मॉडरेटर द्वारा की जा सकती है– जो अनिवार्य रूप से फेसबुक के अनुबंध कर्मचारी हैं। इन मॉडरेटर के पास आपकी चैट तक पहुंच नहीं है।
9to5 मैक की एक रिपोर्ट के अनुसार, फेसबुक मॉडरेटर केवल “उपयोगकर्ता संदेश, चित्र और वीडियो” देख और जांच सकते हैं, जब प्रेषक या रिसीवर व्हाट्सएप को संदेश की रिपोर्ट करने के लिए रिपोर्ट बटन दबाते हैं। 9to5 Mac की रिपोर्ट के अनुसार, “जब कोई संदेश प्राप्तकर्ता व्हाट्सएप के रिपोर्ट फीचर का उपयोग करता है, तो संदेश प्रभावी रूप से फेसबुक पर ऑटो-फॉरवर्ड हो जाता है।” इसमें यह भी कहा गया है कि “रिपोर्ट दर्ज करने से फेसबुक के लिए एक नया एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संदेश बनता है, जो तब कुंजी रखता है क्योंकि यह इच्छित संदेश प्राप्तकर्ता है।”
इसे स्वीकार करते हुए, प्रोपब्लिका ने कहा, “इस कहानी के पिछले संस्करण ने अनजाने में भ्रम पैदा किया कि व्हाट्सएप अपने उपयोगकर्ताओं के संदेशों की जांच करता है और क्या यह एन्क्रिप्शन को तोड़ता है जो एक्सचेंजों को गुप्त रखता है। हमने यह स्पष्ट करने के लिए कहानी में भाषा बदल दी है कि कंपनी केवल उन थ्रेड्स के संदेशों की जांच करती है जिन्हें उपयोगकर्ताओं द्वारा संभावित रूप से अपमानजनक बताया गया है। यह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को नहीं तोड़ता है।”
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