आधार भारत में सबसे विविध और जटिल रूप से जुड़ा हुआ पहचान पत्र है क्योंकि यह हमें हमारे दैनिक जीवन के हर पहलू से जोड़ता है। बिजली और गैस के बिल से लेकर हमारे बैंक खातों तक, यह सब एक ही कार्ड से जुड़ा हुआ है। अतीत में, किसी के आधार कार्ड की जानकारी को अपडेट करने और बदलने की प्रक्रिया एक लंबी और कठिन प्रक्रिया थी, और इन दिनों महामारी के साथ, इसे बदलना पड़ा। वर्तमान परिदृश्य को ध्यान में रखते हुए, Aadhaar जारी करने वाला प्राधिकरण, भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI), ने मौजूदा प्रणाली में कुछ बदलाव किए हैं जो लोगों को अपने घरों के आराम और सुविधा से उक्त परिवर्तन करने की अनुमति देता है। एक ट्वीट में, यूआईडीएआई ने घोषणा की कि लोग अब आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं और यहां तक कि उक्त पोर्टल के माध्यम से अपने आधार पर जानकारी को बदल सकते हैं। यूआईडीएआई ने एक हेल्पलाइन नंबर – १९४७ या १८००-३०० १९४७ भी जारी किया है जो साल के सभी ३६५ दिनों में २४X७ संचालित होता है – जो ग्राहकों को नई सेवाओं के साथ एक ही पृष्ठ पर लाने में मदद कर सकता है।
यह चार अंकों की संख्या एक स्वचालित आवाज संदेश है जो सभी नए परिवर्तनों के लिए एक टोल-फ्री, सूचना निर्देशिका के रूप में दोगुनी हो जाती है। यह संख्या इनपुट के अनुक्रम के माध्यम से संचालित होता है जब व्यक्ति को आवाज संदेश द्वारा निर्देशित किया जाता है। नई प्रक्रियाओं के बारे में सवालों के जवाब देने से लेकर दस्तावेजों तक की आवश्यकता हो सकती है, किसी के आधार नामांकन की स्थिति जानने या बस निकटतम केंद्र का पता लगाने तक, हेल्पलाइन सभी प्रश्नों को संभालती है।
यूआईडीएआई द्वारा भेजे गए ट्वीट में जनता से कहा गया था कि वे टोल-फ्री नंबर 1947 पर कॉल करें या आधिकारिक आईडी-help@uidai.gov.in पर एक ईमेल भेजें। ट्वीट में बताया गया है कि नंबर आधार नामांकन की स्थिति की जांच करने की अनुमति देगा, लेकिन समय और तारीख के साथ नामांकन पहचान (ईआईडी) की आवश्यकता होगी।
एक अन्य ट्वीट में, यूआईडीएआई ने कहा कि नंबर का उपयोग निकटतम आधार केंद्र केंद्र का पता लगाने के लिए भी किया जा सकता है। यह टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके, अपनी पसंद की भाषा का चयन करके, और फिर निर्देशों का पालन करके तब तक किया जाता है जब तक कि नंबर आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास नहीं भेज देता, जो आपकी समस्या में आपकी मदद करेगा।
इस तरह के नए बदलावों के साथ, लोग अपने जनसांख्यिकीय डेटा को भी अपडेट कर सकते हैं। इसमें किसी के नाम, जन्म तिथि, लिंग, पता, मोबाइल नंबर और यहां तक कि भाषा से संबंधित जानकारी को बदलना शामिल है। अन्य जानकारी अपडेट जैसे बायोमेट्रिक डेटा को आपके पास आधार सेवा केंद्र या नामांकन / अद्यतन केंद्र पर व्यक्तिगत रूप से करने की आवश्यकता है।
यूआईडीएआई ने लोगों के लिए अपने आधार सेवा केंद्र को ऑनलाइन या टोल-फ्री नंबर के माध्यम से ढूंढना आसान बना दिया है। आधार कार्डधारक इसके लिए तीन विकल्पों का लाभ उठा सकते हैं: राज्य द्वारा खोजें, पिन कोड और खोज बॉक्स यदि वे इसे ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से करते हैं। आधार जारी करने वाले निकाय ने एमआधार ऐप भी पेश किया है, जिसमें ये सभी सुविधाएं हैं, सभी एक बटन के स्पर्श में।
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